Tw-city.info

IT Новости
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Принятие управленческих решений в социальной сфере

веб-портфолио

Зайдите через соцсеть

Портфолио для самопрезентации, общения, обучения и поиска работы

Портфолио профи

Портфолио студента

Портфолио педагога

Портфолио ученика

Разместите ссылку на свое портфолио на

Более 100000 людей, таких как вы, выбрали 4Портфолио, чтобы продемонстрировать успехи и достижения, свою работу, выделиться на рынке труда.

Присоединяйтесь. Это бесплатно.

Что такое “веб-портфолио”?

КОПИЛКА ДОСТИЖЕНИЙ
Презентация личных, учебных или профессиональных успехов.

ОБЛАЧНОЕ ХРАНИЛИЩЕ
Текстовые, графические и видео-файлы всегда под рукой и доступны с любого компьютера, подключенного к Интернет.

СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ
Легко найти необходимый круг общения. Вы и ваше веб-портфолио не одиноки на бескрайних просторах Интернет.

Портал для тех, кто готов к личностному развитию и карьерному росту

Неограниченная свобода действий для создания креативных и необычных портфолио.

Сочетание простого интерфейса с новейшими технологиями. Материалы быстро загружаются и отлично смотрятся.

Вариант для тех, кому нужно быстрое и простое решение.

Образовательная платформа для дистанционного и смешанного обучения.

РАБОТАЙТЕ В БРАУЗЕРЕ ОНЛАЙН
Управляйте вашим портфолио с любого компьютера, подключенного к интернет.

УДОБНО И ПРОСТО
Знаний программиста точно не потребуется!

ДИЗАЙН/ШАБЛОНЫ/СТРУКТУРА
Подберите индивидуальный формат для каждого проекта или работы. Мы предлагаем разнообразные макеты оформления.

БЕСПЛАТНЫЙ ХОСТИНГ
Все портфолио на одной платформе.

БЕЗОПАСНОСТЬ
Полностью контролируйте доступ к своему портфолио.

ОНЛАЙН ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Используйте инструменты портала для общения и обучения.

неповторимый портфолио, расскажите о себе, раскройте свой потенциал

Разместите коллекцию профессиональных и учебных достижений, а также свои успешные проекты для поиска работы и карьерного роста.

Разместите копии дипломов, отзывов, благодарностей и грамот, рекомендательные письма, аудио и видео материалы.

Продемонстрируйте опыт и уровень компетентности!

своим опытом и достижениями

Поделитесь веб-страничками своего портфолио во всех социальных сетях. Пусть мир узнает о ваших успехах.

Создавайте виртуальные сообщества для общения и взаимодействия. Популяризируйте инновации.

Растите и развивайтесь

Портфолио поможет раскрыть скрытые резервы личности, задать вектор развития и совершенствования

Изучайте передовой опыт. Развивайте свои навыки. Будьте в курсе последних достижений.

Постоянно дополняйте и улучшайте свое портфолио!

Образовательной организации:

ведите веб-портфолио учащегося, студента или преподавателя в соответствии с требованиями ФГОС

Бизнесу:

увеличьте репрезентативность и мотивацию деятельности ваших сотрудников

Работодателям и кадровым агентствам:

веб-портфолио поможет найти подходящего работника

Принятие и реализация управленческих решений в системе социальной работы

Под управленческим решением понимают выбор альтернативы; акт, направленный на разрешение проблемной ситуации.

Классический подход к принятию управленческого решения состоит в соблюдении определенной процедуры и выполнении обязательных действий:

1. Постановка проблемы. Процесс постановки проблемы состоит в ее обнаружении и оценке.

Обнаружение проблемы – это осознание того, что возникло отклонение от первоначально установленных планов.

Оценка проблемы – это установление ее масштабов и природы тогда, когда проблема обнаружена. Определение масштабов проблемы не означает нахождение ее причины и источника. Речь идет лишь об оценке размера средств для ее решения и степени ее серьезности.

2. Выявление ограничений и определение альтернатив. Причиной проблемы могут быть находящиеся вне организации силы (внешняя среда), которые менеджер не в силах изменить. Целесообразно выявить все возможные действия, устраняющие причины проблемы.

3. Принятие решения. На этой стадии разрабатываются альтернативные решения, дается их оценка и отбирается альтернатива с наиболее благоприятными общими последствиями.

4. Реализация решения. На стадии реализации принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей.

5. Контроль за исполнением решения. В процессе контроля выявляются отклонения и вносятся поправки, помогающие реализовать решение полностью.

Все методы принятия управленческих решений можно объединить в три группы:

1. Неформальные (эвристические) методы принятия решений. Это совокупность логических приемов и методики выбора оптимальных решений руководителем путем теоретического сравнения альтернатив с учетом накопленного опыта. В большей части неформальные методы базируются на интуиции менеджера. Их преимущество состоит в том, что принимаются они оперативно, недостаток – неформальные методы не гарантируют отбора ошибочных (неэффективных) решений.

2. Коллективные методы обсуждения и принятия решений. Основным моментом в процессе коллективной работы над реализацией управленческих решений является определение круга лиц, участников данной процедуры. Чаще всего это временный коллектив, в состав которого включаются, как правило, и руководители и исполнители.

Наиболее распространены такие методы коллективной подготовки управленческих решений, как «мозговой штурм», метод Дельфы, кольцевая система принятия решений – «кингисё».

3. Количественные методы принятия решений. В их основе лежит научно-практический подход, предполагающий выбор оптимальных решений путем обработки (с помощью ЭВМ) больших массивов информации.

Требования к управленческим решениям:

1) решение должно быть эффективным, наиболее полно обеспечивать достижение поставленной организацией цели.

2) решение должно быть экономичным, обеспечивать достижение поставленной цели с наименьшими затратами.

3) своевременность решения.

4) обоснованность решения.

5) решение должно быть реально осуществимым.

ОСОБЕННОСТИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В СОЦИАЛЬНОЙ СИСТЕМЕ

На сегодняшний день существует три основные системы, в которых могут приниматься решения: техническая, биологическая, социальная. Особый интерес представляет последняя. Социальная система – самая сложная, но в то же время многообразная и удивительная. Она дает массу вероятностных исходов события, ведь ее главный элемент — человек.

«Социальная система определяется как состоящая из двух или более социальных деятелей, вовлеченных в более или менее стабильное взаимодействие в ограниченной среде» — такое определение дает знаменитый социолог Талкотт Парсонс [1].

Управленческие решения необходимы для эффективного решения проблем развития предприятия любой сложности, при этом нужно постоянно совершенствовать процесс принятия управленческих решений, а также его практического применения. Социальная система развивается и управляется как раз посредством этих решений. Невозможно существование одного без другого.

Казалось бы, мы все так похожи. Хотим хорошо жить, развиваться, мечтать, учиться, путешествовать. Но в то же время каждый хочет и делает это по-своему. Поступки, видение, восприятие, умения, интеллект — это и многое другое нас всё-таки различает. Общее понятие для всего вышеперечисленного – индивидуальность. Она и создает большие трудности при разработке и реализации решений в социальной системе. Здесь важно учитывать социально-психологические и морально-этические особенности как всего коллектива, так и каждого отдельного работника.

К особенностям, которые нужно учитывать при принятии управленческих решений в социальной системе, можно отнести большое количество аспектов. Остановимся на основных из них.

Выделяют четыре основных типа темперамента — холерический, сангвинический, флегматический и меланхолический.

Представители холерического типа быстры, оперативны, инициативны. Легко справляются с заданиями, если они им интересны. Не затягивают с принятием решений, хотя зачастую решения принимаются импульсивно. В целом очень работоспособный тип.

Представители сангвинического типа оперативны, любят находиться в коллективе и обсуждать решения внутри него. Умеют работать с информацией и специалистами. С легкостью используют типовые технологии, изменяя при необходимости. Всегда должны быть задействованы в работе, иначе возникают депрессивные настроения.

Читать еще:  Педагогическая поддержка социализации обучающихся

Представители флегматического типа замедленны, но при этом работоспособны. Опираются в своей работе только на накопленные знания и опыт, действуют «по инструкции». Не воспринимают всё новое. Предпочитают получать задания в письменной форме и так же сдавать выполненную работу. Их решения очень обдуманны и безопасны.

Представители меланхолического типа обладают повышенной эмоциональностью. Их угнетают проблемы любого характера. Очень разговорчивы, с легкостью делятся накопившимися проблемами с окружающими, у которых ищут поддержки. Прекрасно работают в коллективе, где есть лидер. Очень ответственны в принятии решений. Прежде чем принять какое-либо решение, оно подвергается тщательной, детальной проработке, анализируются все слабые стороны как с помощью расчетов, так и с помощью интуиции. Но иногда мелочи могут возводиться ими в ранг проблем.

Однозначно, что в коллективе есть представители каждого из вышеописанных типов, а также смеси этих темпераментов. Решения должны быть понятны и доступны для каждого сотрудника. Поэтому руководитель обязан учитывать особенности определенного темперамента.

Как было сказано выше, флегматики, да и не только, т.к. чистого темперамента не существует, склонны к консервативности. Так в начале 21 века, когда впервые появились банковские карты, и руководство приняло решение о переходе на безналичный расчёт, многие восприняли это в штыки. Консервативное мышление взяло верх. Так замечательное управленческое решение было не выполнено в силу того, что социальная система не была к нему готова.

Существует два основных хронотипа: жаворонок и сова.

Жаворонки отличаются повышенной работоспособностью днем, без труда встают по утрам. Однако менее приспособлены к изменениям, их легко выбить из колеи, например, парой бессонных ночей или сменой часового пояса. По данным университета Суррея (США), жаворонки устают быстрее сов.

Совы по-настоящему активны ночью. Ночь для них – это время бурной мыслительной деятельности, прилива жизненных сил. В отличие от жаворонков, легко переносят изменения, а также приспосабливаются к работе по сменам. По данным университета Мадрида (Испания), совы имеют креативное, нестандартное мышление, а это прямой путь к успеху.

Ещё выделяют аритмиков или голубей. Они могут приспособиться к любому из ритмов.

3. Уровень культуры и образование.

Уровень культуры играет важное значение в становлении личности и свое начало берет из семьи, в которой жил и воспитывался человек. Конечно, в процессе взросления и осознания, появляется свой взгляд, который накладывается на уже имеющиеся представления.

Образование обогащает и корректирует систему ценностей человека, формирует профессиональное сознание, расширяет возможности. Для образованного специалиста все дороги открыты, главное правильно использовать свои умения и возможности. Процесс обучения открывает новые способности, он также помогает укрепить социальный статус, повышает культурный уровень человека.

По данному пункту хорошим примером может послужить реальные случаи из жизни, которые происходят каждый день. Руководитель дает задание подчиненному составить бизнес-план на текущий год, либо просто написать отчет. В силу недостатка знаний и образования сотрудник не может это сделать. Таким образом, управленческое решение остается невыполненным.

4. Жизненная позиция.

Выделяются две основные жизненные позиции: активная и пассивная.

Активная– это деятельность. Мало рассуждать об изменениях, нужно их реализовывать — преобразовывать окружающую действительность, быть хозяином своей жизни. Человек, имеющий данную позицию, всегда имеет свою точку зрения, которую он может отстоять.

Пассивная– это ходьба по проторенной дорожке. Такой человек никогда не пойдет против правил, лидера, существующей системы. Его поведение регламентируется более влиятельным и авторитетным человеком. А действия ограничены рамками норм, принятых в группе.

Качество и эффективность управленческого решения в социальной системе в основном определяется профессионализмом и опытом руководителя.

В настоящее время общество испытывает острую потребность в специалистах, способных поддерживать

равные или более высокие, чем у конкурентов профессиональные стандарты в условиях динамичных рыночных отношений. Вместе с тем исследования ученых показали, что многие специалисты не готовы к работе в условиях постоянной неопределенности экономической реальности, а именно: не способны к изменению направления деятельности в случае изменения стратегии развития, технологий; не обладают надлежащей гибкостью мышления в разрешении различных нестандартных ситуаций; не могут прогнозировать возможные последствия принимаемых решений [2].

Ещё в прошлом веке Тейлор, Файоль, Фоллет, Мейо — все эти ученые уделяли огромное внимание принципам управления, факторам, воздействующим на человека, самому человеку. Сегодняшний менеджер, несомненно, должен опираться на вклад этих и многих других ученых. Его основной задачей является уметь находить общий язык с любой из рассмотренных особенностей, а значит и с любым человеком. Для этого нужно обладать:

— психологической проницательностью, чтобы уметь предугадывать и предупреждать действия подчиненного;

— антиномичностью, чтобы уметь прислушиваться и, возможно, даже чему-либо учиться у своих подчиненных;

— авторитетом, потому что без него невозможно управление в принципе;

— грамотностью в своей области, а по возможности и не только в своей.

Ведь от правильного руководства и четкости управленческих решений зависит слаженная работа коллектива, да и вся деятельность организации в целом.

1. Парсонс, Т. О социальных системах. Академический Проект. Москва. 2002. – 330 с.

2. Роль управленческих решений в развитии предприятий / Тухканен Т.Н., Семакина А.А.// Вопросы экономических наук. — 2015. — № 4. — С. 104-106.

3. Современная психология / Марцинковская Т.Д. // Психологические исследования. – 2015. –№ 42. — C.54-56.

Разработка и принятие управленческих решений в органах государственной власти (на примере Государственного Областного Учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения»)

Управленческие решения в системе социального управления. Анализ системы управления социальной защиты (на примере Государственного областного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения» г. Ревда). Проблемы социальной защиты населения.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Принятие управленческого решения — важнейший этап управленческой деятельности, реализации управленческих отношений и лидерских способностей каждого управленца. Итогом управленческой и организационной работы является управленческое решение [30, c.102].

Решение представляет собой такой акт органов управления или руководителя, в котором не только поставлена цель, но и сформулирован ряд задач, предусмотрены исполнители, выделены ресурсы (трудовые, материальные, финансовые), закреплена ответственность.

Решение принимается в тех случаях, когда выявлена проблемная ситуация. Она должна быть всесторонне исследована, определены причины и условия ее возникновения, собрана необходимая информация, найден ключ решения, оценены возможные последствия в изменении качества жизни людей и т.п. При подготовке решения выявляются те ограничения, в рамках которых реализуется цель, начинают решаться поставленные задачи. Эти ограничения могут быть внутренними (квалификация людей, наличие ресурсов, качество информации) и внешние (связи с внешним миром, связи с поставщиками, наличие инвесторов и т. п.).

Читать еще:  Классификация социальных инноваций

Многообразию проблем соответствует многообразие решений. Специалисты выделяют такие решения, как экономические, социальные, политические, идеологические, государственно-правовые, стратегические и тактические, глобальные и специфические, концептуальные и программные, научно-обоснованные и эмпирические, интуитивные, рутинные и новаторские [23, с.37].

Совершенно очевидно, что можно выделить много стадий в подготовке управленческого решения (поиск проблемы, определение путей решения, выбор оптимального решения из имеющихся альтернатив, декларация решения и т.п.), т.е. целого блока. Рассмотрим основные этапы процесса принятия управленческих решений. Блок-схема процесса управления представлена на рисунке 1.1.

Первый блок этапов разработки управленческого решения включает такие этапы, как получение информации о ситуации, определение целей, разработка оценочной системы, анализ ситуации, диагностика ситуации, разработка прогноза развития ситуации. В состав второго блока этапов разработки управленческого решения входят генерирование альтернативных вариантов решении, отбор основных вариантов управленческих воздействии, разработка сценариев развития ситуации, а также экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий. Более адекватная оценка альтернативных вариантов управляющих воздействий может быть получена при использовании методов коллективного экспертного оценивания.

При подготовке и принятии решений используются современные научные и технические средства, методы исследования операций, системный анализ, моделирование, электронно-вычислительная техника. Для коллективных решений особое значение имеет совокупный коллективный интеллект субъекта управления, принимающего решения. Однако следует подчеркнуть творческий характер процесса подготовки и принятия решений, первостепенную роль личности человека, его управленческого интеллекта, профессионализма, воли и других личных и профессиональных качеств.

Любое решение связано с человеком, его творческой индивидуальностью, мотивацией к деятельности каждого. Без учета этого даже самое обоснованное решение не может быть принято, а тем более реализовано. Субъект управления, принимая решение, организуя его исполнение, руководствуется незыблемым принципом: решение должно быть «спроецировано» на человека, коллектив, организацию, затрагивать их коренные интересы, мотивировать их к деятельности. Поэтому важно способствовать тому, чтобы решение было принято людьми, и они осознали его необходимость. Конечно, может сложиться такая ситуация: решение правильное, даже инновационное, но сознание людей не готово к его восприятию, в нем преобладает приверженность к старым решениям, действуют стереотипы прошлого, эмоции преобладают над здравым смыслом. Но и в таком случае субъект управления проводит работу по инновированию сознания, постепенно добивается внедренческого эффекта средствами разъясняющих и обучающих технологий по изучению и инновированию общественного мнения.

Принятие решения можно определить как процесс неслучайного выбора действий. Осуществить выбор — значит, отдать предпочтение (в каком-то отношении) одному по сравнению с другим. Результатом процесса принятия решений является само решение. В сущности, решение — это такое ощущение субъекта, что процесс решения закончен и в результате этого он уже знает, как должен действовать, не только знает, что хочет в данной ситуации, но и приблизительно представляет, каким образом намерен достигнуть этого. С психологической точки зрения принятие решения — «волевой акт формирования последовательных действий, ведущих к достижению цели на основе преобразования информации в ситуации неопределенности.

Каждый, даже самый узкий, интервал любой деятельности состоит из ряда решений, принимаемых человеком в процессе выбора вариантов, целей и способов собственной деятельности. Управленческие решения отличаются от прочих тем, что являются двухступенчатыми. Руководитель в процессе руководства все время принимает решения, как он должен руководить, но в этих его решениях есть и «вторая ступень» — это решение о том, как должны действовать подчиненные.

Нет управленческих решений, которые имели бы только хозяйственные последствия. Решения всегда социальны, всегда воспитывают у подчиненных либо позитивные, либо негативные качества. Поэтому, принимая то или иное решение, руководитель должен иметь в виду двоякий эффект: производственно-экономический и социальный, нравственно-психологический. И оценкой оптимальности принятого им решения будут не только хозяйственные показатели, но и поведение работников при достижении ими производственных целей, мера их активности, инициативы.

В зависимости от того, в какой степени знаком с ситуацией субъект управления, принимающий решение, различают решения:

уверенности (детерминистские решения, когда известна ситуация и имеющие в ней место причинные зависимости);

риска (вероятностные решения, когда не известен хотя бы один из моментов, но известна и может быть подсчитана его или их вероятность, если такого рода случаи часто имеют место);

неуверенности (стратегические решения, когда принимающему решение ни один из указанных моментов не известен).

М. Вудкок и Д. Френсис различают управленческие решения в зависимости от относительной трудности проблем, требующих решения. Они выделяют и рассматривают четыре уровня принятия решений, для каждого из которых требуются определенные управленческие навыки [22, с.142].

Уровень первый — рутинный. Принимая рутинные решения, руководитель ведет себя в соответствии с определенной программой, почти как компьютер, распознающий ситуации и поступающий заранее предсказуемым образом. Его главная функция в том, чтобы «почувствовать» и идентифицировать ситуации, а затем взять на себя ответственность за начало определенных действий.

Уровень второй — селективный. На этом уровне руководитель оценивает достоинства целого круга возможных решений и старается выбрать из некоторого числа хорошо отработанных альтернативных наборов действий те, которые лучше всего подходят к данной проблеме.

Уровень третий — адаптационный. На этом уровне руководитель ищет новое решение известной проблемы. Успех зависит от его личной инициативности и способности прорыва в неизвестное.

Уровень четвертый — инновационный. На этом уровне руководителю необходимо найти способы понимать совершенно неожиданные и непредсказуемые проблемы, решение которых зачастую требует развития в себе способности мыслить по-новому.

В таблице 1.1 объединены четыре уровня принятия решений и ключевые навыки, необходимые руководителю. Руководителям, работающим над принятием решений высокого уровня, требуются также и навыки более высокого уровня.

Полезно выделить также решения: единоличные (принимаемые руководителем единолично) и коллегиальные (принимаемые руководителем с привлечением подчиненных).

Причем в зависимости от «удельного веса» единоначалия и коллегиальности в принятии решении выделяются пять типов принятия решений:

единоличное принятие решений без предварительных консультаций с сотрудниками и последующего их информирования;

единоличное принятие решений с последующим информированием подчиненных;

единоличное принятие решений с предварительными консультациями в коллективе;

принятие совместных решений с сотрудниками;

полная передача подчиненным функции принятия решения.

Уровни принятия решений и ключевые навыки, необходимые руководителю

Разработка и принятие управленческих решений в органах государственной власти (на примере Государственного Областного Учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения»)

Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993г. М: Проспект, 2004. Указ Президента РФ "О системе и структуре федеральных органов

Разработка и принятие управленческих решений в органах государственной власти (на примере Государственного Областного Учреждения Комплексный центр социального обслуживания населения)

Другие дипломы по предмету

Федеральное агентство морского и речного транспорта

Федеральное государственное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

Санкт-Петербургский государственный университет

Кафедра международного бизнеса, менеджмента и туризма

На тему: Разработка и принятие управленческих решений в органах государственной власти (на примере Государственного Областного Учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения»)

Читать еще:  Процессуальные правоотношения по социальному обеспечению

Тетерина Анастасия Геннадьевна

Тесленко Ирина Владимировна

«Допущен к защите»

Завкафедрой МБМ и Т:

Смирнова Лариса Ильинична

Тема: Разработка и принятие управленческих решений в органах государственной власти (на примере Государственного Областного Учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения»).

В дипломном проекте представлено 87 страниц, 6 рисунков, 3 таблицы, 1 приложение, 46 источников.

Рассмотрены: сущность, содержание, структурные элементы, организационные отношения и деятельность в органах государственной власти, законы и принципы социального управления, сопутствующие процессу разработки и принятия управленческого решения.

Проанализирована система управления социальной защиты населения (на примере Государственного областного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения» г. Ревда).

Предложены пути по совершенствованию функционирования (реализации) «Комплексного Центра социальной защиты населения» в МО «Ревдинский район» г. Ревда.

1. Управленческие решения в системе социального управления

1.1 Сущность, содержание, структурные элементы, организационные отношения и деятельность в органах государственной власти

1.2 Законы и принципы социального управления, сопутствующие процессу разработки и принятия управленческого решения

1.3 Разработка и принятие управленческого решения в органах государственной власти, реализующих социальные программы

2. Анализ системы управления социальной защиты населения (на примере Государственного областного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения» г. Ревда)

.1 Анализ организационной структуры управления и кадровое обеспечение МО «Ревдинский район» г. Ревда

2.2 Реализация социальных программ МО «Ревдинский район» г.Ревда как разновидность управленческого решения

2.3 Социальный контроль и эффективность принятия управленческого решения в органах социальной защиты МО «Ревдинский район» г. Ревда

. Проблемы в сфере управления органами социальной защиты населения и пути их решения

.1 Формирование инновационной управленческой культуры XXI века — главное условие рационализации современного социального управления

.2 Проблемы функционирования органов социальной защиты населения МО «Ревдинский район» г. Ревда

.3 Предложения по совершенствованию функционирования (реализации) «Комплексного Центра социальной защиты населения» в МО «Ревдинский район» г. Ревда

Социальная защита населения — важнейшая функция органов государственной власти и местного самоуправления. Поэтому забота с их стороны о развитии социальных служб на региональном и муниципальном уровнях должна быть каждодневной. Особенно важную роль в этой работе играет совершенствование деятельности органов государственной власти и учреждений социальной помощи, обеспечения и поддержки.

Современный период в строительстве системы государственного и муниципального управления в России в значительной степени должен быть связан со становлением оптимальной структуры органов социальной защиты населения, как на федеральном, так и на региональном и муниципальном уровнях. Выход из социального кризиса современного российского общества невозможен без реформирования и оптимизации деятельности региональных социальных служб.

Развитие общества и народного хозяйства невозможно без реализации определенного свода законов, правил, норм, алгоритма поведения общества в целом и его составляющих — производственных коллективов, неформальных объединений людей вплоть до семьи как первичной основы социума. Этот процесс воздействия на социум, на его материальное производство и является предметом изучения науки управления.

При разработке решений в сложных ситуациях руководители всех органов сталкиваются с рядом методологических и технологических проблем.

Причины подобных затруднений достаточно просты. Прежде всего, это нетрадиционность, слабая изученность новых задач — ведь ранее многих из сегодняшних задач просто не было. Не меньшее влияние на сложность разработки решений в современных условиях оказывают многоаспектность последствий принимаемых решений, неполнота данных о самих возможных последствиях, необходимость уметь эти последствия хотя бы представлять. Далее можно отметить неясность обстановки, в которой принимается решение (политической, экономической и социальной расстановки сил), высокую динамичность всех процессов и существенно возросшую роль личности в процессе разработки и исполнения решений.

В подобных условиях интеллектуальные возможности человека могут войти в противоречие с объемом информации, которую необходимо осмыслить и переработать в ходе управления предприятием или фирмой. Возрастает опасность срыва процесса управления.

Несомненно, что каждый объект управления (государство, отрасль, предприятие, коллектив, личность) характеризуется существенными особенностями, отличиями, но научные методы управления имеют в своем арсенале общие принципы и методы воздействия на любой управляемый объект. Теория, практика и искусство управления применяются руководителем для достижения цели своей деятельности и позволяют выработать стратегию, комплекс средств и методов для решения поставленных задач при персональной ответственности за принимаемые управленческие решения. Определение целей, стратегии управления и осуществление принятых решений с помощью производственного коллектива составляют основной комплекс функциональных обязанностей руководителя.

Качество решения в сложных ситуациях определяется знаниями, а также искусством, опытом и умением руководителя. Заметим, традиционно считалось, что управление это не наука, а искусство и опыт.

В своей жизни каждый человек вынужден принимать решения. К этому его постоянно подталкивают либо личная неудовлетворенность своим внутренним или внешним положением, либо общественные потребности. В результате человеку время от времени приходится разрешать какие-то проблемы, достигать каких-то целей, решать те или иные задачи или выполнять конкретные работы. В некоторых случаях человек может сделать что-то сам, лично. Однако чаще его индивидуальных способностей и возможностей не достает. Тогда ему приходится вступать в отношения с другими людьми, договариваться о совместных усилиях и распределении обязанностей, прибегать к использованию техники, разнообразных ресурсов. Но в таком случае всеми этими — людьми: техникой, ресурсами — нужно согласованно руководить в целях получения каких-то определенных результатов. Иными словами, всем этим нужно управлять.

Целью данного дипломного проекта является анализ применения управленческих решений Муниципальным центром социальной защиты населения на территории МО «Ревдинский район» Свердловской области на основе исследования теоретических основ организации функционирования органов государственной власти.

Задачи: — показать особенности управленческих решений в органах государственной власти;

проанализировать систему управления в органах социальной защиты населения МО «Ревдинский район»;

выявить проблемы и внести предложения по совершенствованию системы «Комплексного Центра социальной защиты населения» в МО «Ревдинский район».

Объектом исследования являются органы государственной власти, осуществляющие работу с уязвленным слоем населения.

Предмет исследования: анализ деятельности государственных органов власти по социальной защите населения.

В ходе написания данной работы еще раз проанализирована и показана высочайшая значимость и возрастающая роль личности руководителя — управленца, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед органами социальной защиты при подготовке и принятии управленческих решений, выявлены основные проблемы, сложности управленческого процесса, специализации внутреннего разделения труда в процессе подготовки и принятии управленческого решения.

Проблема осуществления властных полномочий в сфере непосредственного обеспечения жизнедеятельности населения смыкается с проблемой осуществления индивидуальных прав человека и гражданина. Конституция РФ установила, что права и свободы человека и гражданина определяют деятельность государственной власти и местного самоуправления [1]. В отношении местного самоуправления эта норма является не столько дополнительным требованием, сколько выражением сути этой формы народовластия.

1. Управленческие решения в системе социального управления

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector