Tw-city.info

IT Новости
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Социальная эффективность менеджмента

Экономическая и социальная эффективность менеджмента;

Эффективность менеджмента – это результат управленческой деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых, трудовых и информационных ресурсов предприятия, отражающая уровень и динамику его развития, качественную и количественную стороны данного процесса. Для измерения эффективности менеджмента существует система критериев и показателей, тесно взаимосвязанных между собой.

Эффективность менеджмента рассматривается в социальном и экономическом аспектах.

Социальная эффективность менеджмента характеризует степень использования потенциальных возможностей трудового коллектива и каждого работника, его творческих способностей, успешность решения социальных задач коллектива и местного сообщества, а также проблем экологического хаарктера.

Для оценки социальной эффективности менеджмента можно использовать результаты анализа условий труда и быта, квалификации работников, организации и мотивации их деятельности. В качестве затрат при этом могут выступать расходы на приобретение технических средств управления, подготовку и повышение квалификации кадров, проведение аттестаций и др.

В качестве показателей оценки социальной эффективности, характеризующих условия труда работников используются:

— уровень конфликтности в коллективе;

— степень удовлетворенности работников трудом;

— уровень заболеваемости и/или травматизма работников;

— уровень автоматизации и механизации труда и др.

К показателям, характеризующим социально-бытовые условия труда работников, относятся:

— обеспеченность лечебными учреждениями;

— обеспеченность детскими дошкольными учреждениями;

— обеспеченность путевками в саноторно-оздоровительные учреждения;

— средняя заработная плата.

Среди показателей, характеризующих организацию и мотивацию труда, можно выделить:

— материальное и моральное стимулирование труда работников;

— уровень организации и оснащенности рабочих мест.

Показатели определяются с помощью экономической и статистической отчестности, анкетирования работников, метода экспертных оценок, наблюдения и проч.

Также при оценке социальной эффективности менеджмента необходимо рассмотреть элементы действующей на предприятии социальной программы.

Для оценки экономической эффективности необходимо исследование соответствующих материальных, трудовых, финансовых ресурсов и затрат, обеспечивающих формирование управленческого потенциала, содержание и функционирование системы управления.

Оценку показателей экономической эффективности менеджмента можно осуществить:

— по расходам на управление:

, (5)

где: П – прибыль; – расходы на управление.

, (6)

где: П – прибыль; – численность аппарата управления.

— с помощью динамического показателя:

, (7)

где: и – расходы в отчетном и базисном годах;

и – расходы на управление соответственно в отчетном и базисном годах.

Для оценки эффективности менеджмента целесообразно исследовать в динамике такие следующие показатели:

— удельный вес административно-управленческого персонала в общей численности работников;

— чистая прибыль в расчете на одного работника в аппарате управления.

Одним из основным составляющих эффективности менеджмента является эффективность (результативность) основной деятельности предприятия.

Критерии результативности деятельности организации представлены в таблице 6.

Таблица 6 – Показатели эффективности работы организации

Социальная эффективность менеджмента

Дата добавления: 2014-12-02 ; просмотров: 3345 ; Нарушение авторских прав

Социальная эффективность менеджмента выражает социальный результат управленческой деятельности, характеризует степень использования потенциальных возможностей трудового коллектива и каждого работника, его творческих способностей, успешность решения социальных задач развития и коллектива. Исчисление показателей эффективности менеджмента предполагает соотношение полученных результатов и производственных затрат. Но показатели социальной эффективности не могут быть выражены через соотношение произведенных затрат и полученных результатов деятельности предприятий, так как:

Читать еще:  Ваш браузер не поддерживает webgl

· Многие социальные рез-ты управления находятся вне зависимости от материальных затрат;

· Произведенные затраты и полученные соц. результаты деятельности предприятий имеют, как правило, разные масштабы ,измерители, опосредованную связь, стохастический характер и др.

В связи с этим целесообразно социальную эффективность характеризовать только результирующими составляющими, без затратных, а именно с помощью системы показателей, которую можно разбить на 4 группы:

· Показатели, характеризующие условия труда работников организации:

— нормальный психологический климат;

— температурный режим в рабочих помещениях;

— освещенность рабочих мест;

— уровень механизации и автоматизации труда и другие;

· Показатели, характеризующие социально – бытовые условия работников:

— обеспеченность жильём работников и членов их семей;

— обеспеченность детскими дошкольными учреждениями;

— обеспеченность лечебными учреждениями;

— текучесть кадров и другие;

· Показатели, характеризующие квалификацию персонала:

— общеобразовательный уровень работников;

— уровень экономической грамотности;

— уровень квалификации кадров;

— уровень правовых знаний работников;

— общий уровень культуры работников.

· Показатели, характеризующие организацию и мотивацию труда:

— материальные и моральные стимулы;

— участие работников в управлении;

— организация рабочих мест;

— трудовая активность работников и другие.

Приведенные показатели социальной эффективности менеджмента являются статистическими, но их могут дополнять динамические показатели, характеризующие развитие социальных явлений. Эти показатели определяют с помощью экономической и статистической отчетности, анкетирования работников.

Разностороннюю оценку социальной эффективности менеджмента дает интегральный показатель, который можно получить путем суммирования произведения оценок частных показателей на соответствующие весовые коэффициенты:

, где n – число показателей.

Эффективность менеджмента

Эффективность менеджмента — это управление деятельностью предприятия с минимальными издержками и максимальными результатами. В менеджменте выделяют экономическую и социальную эффективность.

Результатом экономической эффективности является экономический эффект, отражающийся на росте прибыли, снижении издержек, повышении качества и т. д. Результатом социальной эффективности является социальный эффект.

Он заключается в повышении удовлетворенности работников от выполняемой работы, улучшении условий труда, повышении благосостояния работников.

Взаимосвязь между экономической и социальной эффективностью очень тесная, так как зачастую при улучшении экономической обстановки улучшается и социальная удовлетворенность, и наоборот, при повышении социальной удовлетворенности повышается экономическая эффективность. Повышение прибыльности предприятия приводит к увеличению заработной платы(осуществлению материального стимулирования) и, как следствие, к удовлетворенности работников. Повышение социальной удовлетворенности в свою очередь способствует повышению производительности и улучшению качества и, как следствие, увеличивает прибыльность и т. д. Но следует отметить, что мероприятия социальной направленности могут принести свои плоды лишь в отдаленном будущем, поэтому подобные действия следует дополнительно сопоставлять со стратегическими и тактическими планами.

Читать еще:  История социальной рекламы в россии

Факторы, повышающие эффективность менеджмента:

  1. взаимодействие в системе управления;
  2. оптимальное использование времени.

Взаимодействие в системе управления предполагает влияние всех подразделений предприятия друг на друга. Значение взаимодействия возрастает по мере расширения специализации организации.

Взаимодействие подразделений позволяет работать фирме как единому механизму и исключить лишние звенья. Такое взаимодействие усиливает результативность деятельности на всех уровнях ее выполнения, в том числе и управленческом, так как на него снижаются расходы.

Пути повышения эффективности управления:

  1. разработка проблем управления и способов их разрешения;
  2. постоянное улучшение технологического и информационного обеспечения управления;
  3. совершенствование систем и методов управления;
  4. регулярная переподготовка как руководящего состава, так и рядовых сотрудников;
  5. уделение значительного внимания подбору кадров.

Оптимальное использование времени основывается на четком планировании менеджером выполняемых им и подчиненными работ:

  1. не стоит планировать на день более трех важных дел и десяти общих;
  2. после выполнения в начале рабочего дня важного дела следует уточнить дальнейшие приоритеты;
  3. распределение осуществляемых функций по времени и важности предполагает четкое формирование условий их выполнения (организацию рабочего места, обеспечение условий и средств для соответствующего выполнения работ).

Последовательность выполнения заданий:

  1. дела срочные и важные;
  2. срочные;
  3. важные, но не срочные;
  4. все остальные.

Социальная эффективность менеджмента

По всем вопросам, связанным с работой в системе Science Index, обращайтесь, пожалуйста, в службу поддержки:

СОЦИАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА

Социальная эффективность менеджмента играет очень важную роль внутри организации. Она отвечает не только за социально-психологический климат внутри его, но и показывает всю полноту эффективности работы любого предприятия. Если в организации не будет уделяться должного внимания к данной области управления, предприятие может потерять не только свои позиции на рынке, но и вовсе перестанет существовать.

‘> Входит в РИНЦ ® : нет

‘> Цитирований в РИНЦ ® : 0

‘> Входит в ядро РИНЦ ® : нет

‘> Цитирований из ядра РИНЦ ® : 0

‘> Норм. цитируемость по журналу:

‘> Импакт-фактор журнала в РИНЦ:

‘> Норм. цитируемость по направлению:

‘> Дециль в рейтинге по направлению:

‘> Тематическое направление: нет

‘> Просмотров: 16 (8)

‘> Включено в подборки: 1

‘> Всего отзывов: 0

The social efficiency of management plays a very important role within the organization. It is responsible not only for the socio-psychological climate within it, but also shows the full effectiveness of the work of any enterprise. If the organization does not pay enough attention to this area of management, the company may lose not only its position in the market, but will cease to exist altogether.

Социальная эффективность менеджмента

Вопрос 3

Социальная эффективность менеджмента выражает социальный результат управленческой деятельности. Она характеризует степень использования творческих потенциальных возможностей трудового коллектива и каждого работника, его успешности в решении социальных задач по развитию коллектива.

При рассмотрении социальной эффективности менеджмента в качестве социальных результатов деятельности предприятий торговли и сферы услуг выступают условия труда и быта, квалификация работников, организация и мотивация их деятельности. В качестве затрат при этом могут в отдельных случаях выступать расходы на приобретение технических средств управления, подготовку и повышение квалификации кадров, строительство жилья для работников предприятия, приобретение путевой для санитарно-курортного лечения и отдыха работающих. Это учитывается при анализе и планировании социального развития коллектива торговли и сферы услуг.

Однако многие социальные результаты управленческой деятельности не зависят от материальных затрат.

Таким образом, произведенные затраты и полученные социальные результаты не имеют общего для их масштаба измерителя, поскольку они имеют опосредованный и стохастический характер.

Социальную эффективность управления можно оценивать с помощью следующей системы показателей:

1. Показатели, характеризующие условия труда работников торгового предприятия:

— уровено конфликтности в коллективе

— удовлетворенность работником своим трудом

— удельный вес творческих операций

— уровень заболеваемости работников

— температурный режим в рабочих помещениях;

— освещенность рабочих мест;

— уровень шума, запыленности помещений

— уровень компьютеризации административно-управленческого труда.

2. Показатели, характеризующие социально-бытовые условия работников предпрития:

— жилищные условия работников

— обеспеченность детскими дошкольные учреждениями;

— обеспеченность лечебными учреждениями;

— уровень социальной активности работников;

— средняя заработная плата работников предприятия, в том числе по категориям работников;

3. Показатели социальной эффективности менеджмента, характеризующие квалификацию работников;

— общеобразовательный, профессиональный, уровень квалификации

— уровень экономической грамотности кадров;

— уровень общей культуры работников.

4. Основные показатели социальной эффективности менеджмента, характеризующие организацию и мотивацию труда: дисциплина труда, исполнительская дисциплина, участие работников в управлении, уровень организации и оснащенности рабочих мест, обеспеченность работников нормативной документацией, материальное и моральное стимулирование, трудовая активность

Приведенные показатели называются статистическими. Их дополняют динамические, характеризующие развитие социальных явлений. Рост одних показателей (уровня квалификации, обеспеченности работников жильем и др.) говорит о повышении социальной эффективности менеджмента, рост других (уровень заболеваемости, конфликтности и др.) – о ее снижении.

Интегральный обобщающий показатель социальной эффективности менеджмента Kсэ получают путем суммирования произведений оценок частных показателей на соответствующие весовые коэффициенты по формуле

Лш— оценка по i-му показателю;

Ci – степень важности i-го показателя;

n- число показателей.

Используя данный показатель можно сравнить показатели социально эффективности управления предприятием в разные периоды, а также показатели эффективности управления родственными предприятиями.

[1] Ричи Ш. Управление персоналом //Управление мотивацией. Учебное пособие, М., Юнити – 2008. – С. 6.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector