Tw-city.info

IT Новости
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Социальная ситуация общения

27. Общение как социальный акт

27. Общение как социальный акт

Общение как деятельность всегда социально. Даже тогда, когда люди (двое) общаются без третьего лица, они общаются как представители групп, коллективов, определенных социальных слоев. Степень социальности может быть различной. Она определяется количеством людей, участвующих в общении, или посвященных в его цели, содержание, результаты общения. В одних случаях в контакты вовлечено большое количество людей, в этом случае социальная ситуация общения довольно широкая. Тогда, когда количество людей невелико (например, общение ученика с учителем), социальная ситуация общения узкая.

Степень социальности ситуации общения обусловливает все его компоненты: содержание, средства, виды. Личность, вступающая в общение, испытывает на себе «груз социальности». В психологии установлено, что если содержание, результаты, средства и формы общения известны или могут быть известны другим людям, оно протекает иначе в сравнении с общением, о котором знают только контактирующие люди. Неодинаково совершается общение и в том случае, когда контактируют люди в присутствии других или наедине. Так, например, в классах часто бывают подростки, выполняющие роль шутов. Эту роль они играют обычно в присутствии одноклассников, которые поддерживают их смехом, улыбками, репликами. Но стоит такому подростку остаться наедине с педагогом, лишиться поддержки товарищей, манера общение его резко меняется.

На социальную ситуацию общения по разному реагируют люди в зависимости от их личных свойств, от практики общения. Психологи установили, что манеру (динамику) общения обусловливает темперамент, что выражается в общительности (необщительности) как свойстве характера. Люди общительные в любой ситуации находят адекватную манеру общения. Они быстро ориентируются в ситуации, находят тему, способы контактирования. Люди необщительные чувствуют себя скованно, особенно в непривычной для себя ситуации. Если же социальная ситуация общения оказывается широкой, если контакты данной личности оказываются в поле зрения большого количества людей, то для людей необщительных она может быть подавляющей, а иногда и дезорганизующей. Человек в этой ситуации говорит и делает не то, что заранее намечено с учетом требований ситуации.

С другой стороны, социальная ситуация общения служит условием и фактором развития и формирования общительности как свойства личности. Последовательно включаясь в узкую, а затем и в широкую ситуацию общения, человек приобретает навык, который, постепенно превращаясь в привычку, становится достоянием личности.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читать книгу целиком

Похожие главы из других книг:

Социальный регресс

Социальный регресс Боуэн утверждает, что эмоциональные процессы в обществе подобны эмоциональным процессам в семье. Исходя из этой гипотезы, для любого общества будет иметь место следующая закономерность: чем больше напряжения в обществе (что характерно для войн и

Социальный работник

Социальный работник Социальный работник призван оказывать всевозможную помощь семье. Во-первых, следить за соблюдением прав семьи. Например, во Франции есть люди, которые живут без документов и поэтому находятся вне закона. Если у них нет документов, значит, у них нет и

Социальный порядок и этикет

Социальный порядок и этикет Еще один аспект жизни, в котором совесть принимает непосредственное участие, это наши социальные связи. Что происходит, когда мы ведем себя на людях неподобающим образом? Например, во время официального обеда едим рыбу ножом для паштета, пьем

23. Социальный статус

23. Социальный статус Социальный статус – положение, занимаемое индивидом в системе межличностных отношений, определяющих его обязанности, права и привилегии.Статус является отражением иерархической структуры группы и создает в ней вертикальную дифференциацию.

Школа как социальный институт

Школа как социальный институт Школьный учитель и профессор выращивают исключительно виды, а не индивиды. Георг Кристоф Лихтенберг Из всех насилий, Творимых человеком над людьми, Убийство – наименьшее, Тягчайшее же – воспитанье. Правители не могут Убить своих

Социальный рынок

Социальный рынок И спор продолжается. Возможно, он отражает некие культурные различия между племенами аче и хадза. Или даже между мужским и женским полом Хоукс и Хилла. И все же, рискуя вызвать негодование обеих сторон, я думаю, что, в сущности, они говорят одно и то же.

Академический и социальный интеллект

Академический и социальный интеллект Современные исследователи-психологи также противопоставляют рациональное и интуитивное знание, делая различие между академическим интеллектом (который оценивается по тестам на интеллект и академические способности) и тем, что

Социальный аспект депрессии

Социальный аспект депрессии Возникает вопрос: неужели приспособление к желаниям окружающих неизбежно влечет за собой депрессию? Разве кто-то из людей, приспособившихся к требованиям окружающих, не живет, довольный жизнью? Такое было возможно только в отдаленном

Социальный Взгляд

Социальный Взгляд Если ваш взгляд опускается ниже уровня глаз другого человека, создается атмосфера социального общения. Эксперименты по иссле-дованию особенностей взгляда показали, что во время социального общения глаза тоже смотрят на символический треугольник на

Социальный контекст

Социальный контекст Кроме рассмотрения жизни индивида как единого целого, мы должны также учитывать ее социальный контекст. Поначалу дети рождаются слабыми, и их беспомощность делает необходимым, чтобы за ними ухаживали другие люди. Таким образом, стиль жизни или модель

Социальный выход

Социальный выход Известный француз заметил, что человек — животное, которое ест, не будучи голодным, пьет, не испытывая жажды, и постоянно вступает в сексуальные отношения. Действительно, потворствование сексуальному инстинкту сродни потворствованию неумеренным

8. Социальный интеллект

8. Социальный интеллект Социальный интеллект – это способность высказывать быстрые, почти автоматические суждения о людях. Для того чтобы тактично говорить и поступать, нужно уметь прогнозировать наиболее вероятные реакции другого

ПОНЯТИЕ «ОБЩЕНИЕ». ОБЩЕНИЕ КАК КОММУНИКАЦИЯ

ПОНЯТИЕ «ОБЩЕНИЕ». ОБЩЕНИЕ КАК КОММУНИКАЦИЯ Общение свойственно всем высшим живым существам, но на уровне человека оно приобретает самые совершенные формы, становясь осознанным и опосредствованным речью. В общении выделяются аспекты содержания, цели и

Социальный метод

Социальный метод Всегда досадую, когда встречаю фразу: «Нет слов выразить». Вздор! Слово всегда есть, да ум наш ленив… Николай Некрасов Этот вариант активизации интеллекта хорошо знаком преподавателям, лекторам и иногда его случайно открывают студенты на экзамене. Его

Понятие социальной ситуации и ее структура.

Все процессы ком­муникации происходят в определенном контексте. Переменными, формирующими определенный контекст коммуникации, могут быть место и время встречи, намерения или цели участников обще­ния, наличие или отсутствие посторонних лиц, групповые нормы и т.д. Наша интерпретация чьих-то слов или действий в огромной степени определяется контекстом, в рамках которого мы воспри­нимаем эти слова или действия.

В самом общем виде социальная ситуация — это естественный фрагмент социальной жизни, определяемый включенными в него людьми, местом действия и характером развертывающихся дейст­вий или деятельности. Занимаясь изучением социальных ситуаций, группа социальных психологов Оксфордского университета под ру­ководством М. Аргайла предложила выделять следующие универ­сальные факторы, присутствующие на любой стадии социального взаимодействия, которые придают ситуации определенность:

2) правила, т.е. общепринятое мнение о допустимом и недопус­тимом поведении в ряде конкретных ситуаций;

3) роли, т.е. принятые в данной культуре модели взаимодей­ствия;

4) набор элементарных действий — простейшие вербальные и невербальные формы участия во взаимодействии;

5) последовательность поведенческих актов (например, приня­тый порядок смены ролей говорящего и слушающего);

6) концепты-знания, т.е. наличие в когнитивной структуре оп­ределенных категорий, обеспечивающих понимание ситуации, как, например, знание при игре в шахматы, что такое ферзь или что оз­начает слово «шах». В социальной ситуации такими концептами выступают представления о людях, социальной структуре, элемен­тах взаимодействия и объектах, включенных во взаимодействие;

7) физическая среда, элементами которой являются границы ситуации (закрытое помещение, улица, площадь и т.п.), физичес­кие качества среды, воздействующие на органы чувств (цвет, шум, запахи и т.п.), реквизит (например, классная доска, парты в школь­ном классе), пространственные условия (расстояния между людьми и объектами);

8) язык и речь, т.е. ситуационно обусловленные словарь, оборо­ты речи, интонации, используемые участниками взаимодействия;

9) трудности и навыки — различные препятствия для взаимодействия и навыки их преодоления.

Важными характеристиками ситуации, воздействующими на по­ведение людей, являются: знакомая — незнакомая; формальная — неформальная; ориентированная на выполнение дела — ориенти­рованная на общение; поверхностная — глубокая (интимная) вклю­ченность.

В соответствии с этими характеристиками Аргайл и его сотруд­ники выделили следующие типы социальных ситуаций:

— официальные события (формальные социальные события);

— личностное взаимодействие с близкими друзьями или родствен­никами;

— случайные эпизодические встречи со знакомыми;

-формальные контакты в магазинах и на работе;

-асимметричные взаимодействия, связанные с социальными уме­ниями (например обучение, руководство, интервьюирование);

конфликт и переговоры;

Предложенная типология ситуаций не является единственной.

Еще одна классификация социальных ситуаций различает три уровня общения в зависимости от степени личностной вовлечен­ности участников в преобразование отношений (см.: Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. Киев, 1989).

На социально-ролевом уровне контакты ограничиваются ситуатив­ной необходимостью: на улице, в транспорте, в магазине, на при­еме в официальном учреждении. Основной принцип взаимоотно­шений на этом уровне — знание и реализация норм и требований социальной среды участниками взаимодействия. Коммуникация при этом носит, как правило, анонимный характер независимо от того, происходит она между незнакомыми, знакомыми или близки­ми людьми.

Читать еще:  Социальные роли в малой группе

На деловом уровне людей объединяют интересы дела и совместная деятельность, направленная на достижение общих целей. Основ­ной принцип деловых взаимоотношений — рациональность, поиск средств повышения эффективности сотрудничества. Партнеры при этом оцениваются не как уникальные, неповторимые личнос­ти, а с точки зрения того, насколько хорошо они могут выполнить поставленные перед ними задачи, т.е. оцениваются их функцио­нальные качества. Соответственно общение является психологи­чески отстраненным.

Интимно-личностный уровень характеризуется особой психологи­ческой близостью. На этом уровне целью участников коммуника­ции является удовлетворение потребности в понимании, сочувст­вии, сопереживании. Основной принцип такого общения — эмпатия, доверительность.

Каждый уровень общения предполагает использование соответ­ствующих только ему моделей поведения, глубины взаимопонима­ния, согласия и сопереживания, способов взаимодействия парт­неров.

5 уровней общения: от формальности до интимности

Психологи выделяют 5 уровней общения между людьми. Цель каждого взаимодействия – неосознанное стремление человека к интимности, к искреннему и доверительному контакту, который в действительности сложно установить. Почему? Реальность такова, что добиться интимности можно, только преодолев первичные 4 уровня общения. Давайте же познакомимся с ними поближе.

Мы встречаемся, общаемся… Какие-то отношения налаживаются и становятся длительными и стабильными. Какие-то — распадаются. Есть отношения, которые со временем превращаются в пустую формальность, хоть и поддерживаются. А есть такие, когда нам очень хотелось бы их сохранить или вовсе перевести на другой уровень — но почему-то не получается… В каких-то отношениях можем натворить множество глупостей и сделать немало ошибок — но они держатся, и друг другу по-прежнему рады. А где-то и вовсе не было безумств. И они умирают… Есть друзья, с которыми не виделся год-два-три, но когда встречаешь их — то как будто вчера завершили разговор. А есть такие люди, с которыми каждый раз заводишь разговор, так, как будто с момента последнего прошла вечность.

Как от формальности в отношениях перейти к близости? 5 уровней общения

Мы можем здесь говорить о каких-то уровнях, на которых разворачивается общение. Замечательный психотерапевт Д.Бьюдженталь, рассуждая про установление доверительных отношений, нарисовал вот такую простенькую схему.

В самом центре он расположил интимность — тот вид общения, к которому осознанно или неосознанно стремимся практически все мы. Иногда нам удается уловить этот миг интимности, быстро исчезающий в повседневной суете. Кто-то так никогда и не ощутил подлинно близкого общения. Д.Бьюдженталь объяснил, что это происходит потому, что для того, чтобы достичь ощущения интимности в общении с другим человеком, нужно преодолеть еще 4 уровня, или круга общения.

1. Формальное общение.

Этот вид общения, который мы используем при знакомстве, когда хотим произвести впечатление на человека своими социальными характеристиками (например, «глава департамента управления департаментом департаментных взаимосвязей»). Встречаются два человека и общаются двумя масками, двумя социальными образами. По Д.Бьюдженталю, ключевым признаком формального уровня общения является то, что человек стремится полностью контролировать себя, чтобы не дай бог не сболтнуть лишнего или не оказаться в глупой ситуации. Многим знакома неловкость, возникающая в новообразованных компаниях. Например, встретились четыре незнакомых человека в купе вагона — и на протяжении всей дороги не перекинулись друг с другом и десятью словами. Они на самом деле все равно общаются, но — невербально и формально…

— Здравствуйте. Меня зовут Анна.

— Меня — Виктор. Чем вы занимаетесь?

— Я зам.директора по продажам в фирме…

— О! А я это… грузчик.

2. Поддержание контакта.

Это тоже довольно сдержанное общение, и его мы ведем с людьми, которых видим постоянно, но по частным вопросам. Неудобно пройти мимо знакомого и не сказать «Привет, как дела!». Своим имиджем мы здесь меньше озабочены, чем на формальном уровне, но отношения все также обезличены. Ритуальные фразы («ну и жара сегодня!», «как поживаешь?», «все нормально»), ритуальные шутки… На этом уровне мы общаемся с людьми, разрывать отношения с которыми не хочется, но и близких отношений с ними нет, да и стремления к ним нет. «Лайки» или оценки в социальных сетях — из той же оперы.

— Привет, Андрей! Как дела?

— Нормально! Как семья?

— Замечательно, отправил детей в лагерь.

— А, счастливый человек! Ну давай! Увидимся как-нибудь.

Это «увидимся как-нибудь» совершенно не означает, что реально собираемся увидеться. Она просто обозначает значимость одного собеседника для другого. Пусть даже во многом — символическую. На большее уровень поддержания контакта и не претендует.

3. Стандартное общение.

«Стандартное — это слово, которое означает обычное или ожидаемое». Стандартное общение — это баланс между заботой о собственном имидже и вовлеченностью в выражение собственных переживаний и в понимание другого человека. Собственно говоря, именно на этом уровне мы общается с большинством друзей и знакомых, с родственниками. Мы знаем, что от них ожидать, у нас общие шутки и темы для разговора. Если вдруг кто-то из нашего окружения вдруг начнет вести себя нестандартно — то мы, скорее всего, встревожимся. «Ты сегодня какой-то не такой» — то есть не соответствует привычному, ожидаемому…

Однако в стандартном общении есть одна «ловушка». Дело в том, что оно не подразумевает, как и первые два вида общения, подлинной глубины. Личные проблемы будут обсуждаться так же, как и масса других — привычно, между делом. Будут даваться советы и утешения, которые иногда являются уже набившими оскомину. «Да все нормально», «возьми себя в руки», «все, что ни делается — все к лучшему», «ночь пройдет, настанет утро ясное», «у жизни есть то черные, то белые полосы» и так далее. Иногда этих слов бывает достаточно, но, когда на душе по-настоящему тяжело, они будут, скорее, раздражать — как и все стандартное и штампованное в нестандартных ситуациях. Так же, как при подлинно любовных отношениях стандартность бывает во вред.

Стандартный уровень общения в чем-то парадоксален. С одной стороны, он позволяет чувствовать свою сопричастность к другим людям, избегать ощущения одиночества, но, с другой стороны, переизбыток такого общения приводит к ощущению «одиночества в толпе», когда человек говорит, что «знакомых много, а друзей — нет». В этой фразе выражено стремление к интимному, максимально близкому общению. Однако интимность труднодостижима, потому что для того, чтобы перейти на интимный уровень общения, неизбежно нужно пройти через еще один круг — круг «критического» или «кризисного» общения.

4. Кризисный уровень общения.

Кризис — это любая ситуация серьезных перемен, причем неважно — к лучшему или к худшему. Критическое общение — это общение, после которого изменяется как мое восприятие другого человека, так и я сам. После этого я не смогу воспринимать человека по-прежнему. В этом и кроется угроза — так как непонятно, в лучшую или в худшую сторону пойдет процесс…

Самый яркий пример критического уровня — это признание в любви, когда совершенно не уверен во взаимных чувствах. Так как это означает переход черты: по-прежнему общаться вы уже не будете. Дружили юноша и девушка, и вот юноша начал испытывать к девушке далеко не дружеские чувства. Но до поры до времени он сохраняет вид, что «ничего такого» нет, что «мы просто друзья». Т.е. он еще удерживается на уровне стандартного, принятого в их отношениях стиля общения. «А если признаюсь, и не будет взаимности?»… Конечно, можно после этого продолжать делать вид, что «мы просто друзья», но это будет иллюзией, поддерживаемой для того, чтобы сохранить отношения. А общение может стать даже не стандартным — а «поддерживающим контакт».

Любой откровенный разговор, когда речь идет о подлинных чувствах, когда снимаются маски и ведется речь о том, о чем не говорили прямо, о чем избегали упоминать — это форма кризисного общения. Он и она могут играть роли друзей, мужа и жены, влюбленной пары, испытывая при этом совершенно другие чувства. Невысказанное чувство, значимая фигура в этих отношениях, все равно будет вносить сильное напряжение в их отношения, пока она не будет проявлена. Тяжесть ситуации в том, что никто не гарантирует, каков будет результат. Ясность — то, к чему мы стремимся, но это может быть разрушительная ясность.

Больше всего примеров кризисного уровня можно найти во взаимоотношениях мужчин и женщин. Разговор об измене; принятие решений о разводе; предложение вступить в брак; известие о беременности и так далее. Но можно привести и другие примеры: разговор с начальником, после которого следует увольнение; кризис веры и смена прежних, устоявшихся взглядов; разочарование в человеке или наоборот, обретение веры в него. Если возьмем скандал и ссору, то совершенно необязательно они могут быть на кризисном уровне.

Читать еще:  Социальные движения кратко

Если для семьи скандалы привычны, и никак не влияют на восприятие друг друга, то это — часть обыденного, стандартного общения. Сравните рядовую бытовую ссору с битьем посуды и последующим бурным сексом с состоянием отца, который узнал, что его сын — наркоман, и что его жена, зная об этом, скрывала от него эту информацию и даже помогала сыну (из «жалости») деньгами и т.п. Это подлинный кризисный уровень: это и рухнувшее доверие к сыну и жене; кризис веры в себя как отца; разрушение привычной и на самом деле иллюзорной картинки семейного благополучия (выражающееся в фраза «нормальная семья»).

Но только преодолевая кризисный уровень, мы можем впервые установить с другим человеком подлинно интимные отношения. В момент кризиса мы вообще не озабочены собственным имиджем, мы выражаем свои подлинные переживания и эмоции, часто серьезно расходящиеся с образом, сложившимся у нас самих и у наших близких. Интимность возможна как раз при подлинных эмоциях. Доступ к ним открывает кризис. Не стоит представлять кризисный уровень общения как обязательно катастрофическое переживание, уничтожние всех основ. Но неловкость, стыд, страх, волнение, смущение, испытываемые, когда говоришь о вещах, по-настоящему важных для себя, тоже указывают на кризисный уровень общения. Ты предъявляешь себя без маски, без защитных доспехов.

5. Интимный уровень общения.

Интимность не равна сексуальности, это слово означает возможность максимальной открытости, откровенности и эмоциональности. Секс может быть и формальным (проституция), и средством поддержания контакта («супружеский долг»), и стандартной формой общения (обычный, рутинный секс), и кризисным (сексуальное насилие; первый сексуальный контакт с эмоционально значимым человеком). Секс становится интимным только тогда, когда и за пределами постели между людьми установилась интимность. Частая путаница сексуальных переживаний и интимности приводит к тому, что когда страсть уходит, то рядом друг с другом обнаруживают себя совершенно чужие люди. По словам одного мужчины, «после случайного секса я часто испытываю неловкость и стараюсь либо сам уйти, либо как-то избавиться от совершенно чужой мне женщины, которая еще час назад казалась самой желанной и близкой».

Интимность иногда выражается в том, что мы можем спокойно молчать вместе. Не мучительно искать темы разговора, или испытывать отчужденность друг от друга, если молчим. А просто чувствовать присутствие рядом близкого человека — и этого достаточно.

Интимность может быть только взаимной. Она всегда предполагает уязвимость, т.к. раскрываясь перед другим, человек отказывается от своих привычных социальных масок и ролей. Невозможно общаться на интимном уровне, если один человек готов к самораскрытию, а другой — нет. Этот другой закроется, испугается чужой откровенности. И трудно его за это винить. Интимность невозможно поддерживать все время — это слишком большая эмоциональная нагрузка. Но, один раз пережив с другим человеком интимность, мы, возвращаясь на стандартный уровень общения, можем снова вернуться на него, и уже — без кризиса, так как взаимное восприятие уже изменено. Память о пережитой когда-то с этим человеком интимности может привести к тому, что, встретившись через много времени, иногда даже лет, мы можем сказать друг другу «привет» как старые друзья, которые давно не расставались…опубликовано econet.ru.

P.S. И помните, всего лишь изменяя свое сознание — мы вместе изменяем мир! © econet

Понравилась статья? Напишите свое мнение в комментариях.
Подпишитесь на наш ФБ:

Социальная ситуация как условие успешного взаимодействия детей друг с другом

1 слайд

В развитие взаимодействия и общения дошкольников с другими детьми в период дошкольного детства, взаимодействие и общение со взрослым сохраняет ведущую роль в развитии ребенка. Однако для полноценного социального и познавательного развития детям этого возраста уже недостаточно общаться только со взрослыми. В ситуации общения с детьми ребенок более самостоятелен и независим. В условиях оптимального воспитания и обучения, дети могут достичь определенного уровня развития самостоятельности в разных видах деятельности: игровой, коммуникативной, двигательной, познавательно-исследовательской, продуктивной (рисование, лепка, художественный труд), трудовой, музыкальной.

2 слайд

Для успешного взаимодействия детей друг с другом необходимо создание социальной ситуации, которая соответствует специфике дошкольного возраста.

Социальная ситуация развития включает в себя:

1. Обеспечение эмоционального благополучия ребенка через:

— непосредственное общение с ребенком;

— уважительное отношение к каждому ребенку к его чувствам и потребностям.

2. Поддерживание индивидуальности и инициативы детей через создание условий:

— создание условий для свободного выбора детьми деятельности;

— создание условий для принятия детьми решений, выражения своих чувств и мыслей;

— поддержку детской инициативы и самостоятельности в разных видах деятельности (игровой, исследовательской, проектной, познавательной и т.д.)

3. Установление правил взаимодействия в разных ситуациях:

— создание условий для позитивных доброжелательных отношений между детьми;

— развитие коммуникативных способностей, позволяющих решать конфликтные ситуации со сверстниками;

— развитие умений работать в группе сверстников.

3 слайд

Создание условий для развития инициативы ребенка, свободного выбора детьми деятельности, развитие коммуникативных способностей позволяющих решать конфликтные ситуации со сверстниками, развивать умение работать в группе сверстников можно через проведение непосредственно образовательной деятельности и самостоятельной деятельности детей.

4 слайд

Самостоятельную деятельность можно представить в виде схемы — это постепенно развивающееся качество, которое характеризуется стремлением ребенка к умению поставить цель деятельности без помощи взрослого, решению задач деятельности, осуществлять элементарное планирование, реализовать задуманное и получить результат, адекватный поставленный цели. Самостоятельная деятельность дает ребенку возможность проявлять инициативу и творчество в решении возникающих задач.

5 слайд

Характер взаимодействия и общения ребенка, конечно же, зависит от личностных особенностей: кто-то охотно играет с большинством детей группы, кто-то только с 1-2, одни активны в контактах, другие агрессивны, пассивные дети подчиняются сверстникам. Однако, какими бы ни были личностные особенности ребенка, основные тенденции развития взаимодействия и общения остаются общими для всех.

6 слайд

Для детей младшего дошкольного возраста характер взаимодействия игра рядом, т.е. дети играют в одиночку, но приглядываясь и интересуясь действиями других. Вместе с тем дети охотно участвуют в совместных шалостях, беготне. Для них важно, чтобы контакт был доброжелательным, веселым, предоставил возможность проявлять себя, продемонстрировать собственные достижения.

7 слайд

В возрасте 4-5 лет не возникают отношения к другому ребенку как равному партнеру по игре, как правило, он необходим им для реализации своих замыслов.

8 слайд

У детей старшего дошкольного возраста характер взаимодействия становится избирательным и устойчивым: постоянные партнеры могут оставаться на протяжении всего года. В игре преобладает ролевое взаимодействие. При возникновении конфликтов оказывают давление на партнера, но чаще объясняют правомерность своих действий.

9 слайд

У детей подготовительной группы характер взаимодействия в виде поддержки и помощи, дети более чутко относятся к эмоциональному состоянию другого ребенка, проявляют по отношению к нему сочувствие и сопереживание. Дети этого возраста во взаимодействии с другими детьми ориентированы на социальные нормы и правила.

10 слайд

Таким образом, на всех возрастных этапах игра сохраняться как свободная самостоятельная деятельность детей, где они используют все доступные им игровые средства, свободно объединяются и взаимодействуют друг с другом, где обеспечивается в известной мере независимый от взрослых мир детства.

Наряду с игрой немалое место в жизни ребёнка занимает свободная продуктивная деятельность детей (конструктивная, изобразительная, двигательная, музыкальная, познавательно-исследовательская и т.д.) Так же как и в игре, здесь обогащаются возможности развития ребёнка.

11 слайд

Так же как и в самостоятельной деятельности, в непосредственно образовательной деятельности идет взаимодействие детей.

Так, в младшей группе детям предлагается выполнить задание по аппликации. Педагог предлагает материалы и обсуждает, как расположить композицию на листе бумаги и кто, что будет делать. Все подгруппы детей нацелены на результат, поэтому идет взаимный контроль, дети призывают действовать аккуратно, быть внимательным. Таким образом, в результате создания условий у детей развивается самостоятельность, инициативность, если возникает конфликт, то дети стараются разрешить конфликт с помощью педагога.

12 слайд

Но не только создание условий способствует формированию позитивных и доброжелательных отношений между детьми, но и умение работать в группе сверстников.

Выполнение в среднем возрасте совместных заданий вдвоем, втроем подготавливает детей к более сложным коллективным работам в старших возрастных группах.

13 слайд

При взаимодействии на непосредственно образовательной деятельности ребенок способен предложить другим детям план общего дела, договориться о распределении обязанностей. Во время взаимодействия конфликты и упрямство уступает место конструктивным предложениям, согласию и помощи.

14 слайд

Благодаря, хорошему речевому развитию, к 6 годам возможности к сотрудничеству с другими детьми расширяются. Для таких взаимодействий характерно партнерское взаимодействие не только в продуктивных видах деятельности, но и во время дежурства, трудовой деятельности и т.д. Для этого возраста характерна интегрированная деятельность.

15 слайд

На этом слайде представлены фотографии интегрированного занятия «Полет в космос». Педагог создает ситуацию: нарисовать рисунок, а затем сочинить по нему рассказ. Дети выбирают себе партнеров, придумывают название рисунка, сами создают композицию и роль каждого члена команды в ее создании. Затем взрослый предлагает детям подумать и обсудить то, о чем они будут рассказывать, кто начнет первым. Дети удерживают общую нить рассказа, каждый последующий рассказчик опирается на высказывание предыдущих детей и находит логическое продолжение сказанному. Важно, что остальные дети при этом являются внимательными слушателями.

Читать еще:  Среди приведенных социальных групп определите квазигруппы

16 слайд

Таким образом, ребенок, имеющий разнообразный положительный опыт взаимодействия с другими детьми, начинает точнее оценивать себя и других, свои возможности и возможности других, следовательно, растет его творческая самостоятельность, социальная компетенция.

В результате взаимодействия с другими детьми ребенок приобретает такие качества как:

— инициативность, индивидуальность и самостоятельность;

— способность выбирать себе участников для совместной деятельности;

— у ребенка развивается воображение, творчество;

— формируется способность к принятию собственных решений;

— развивается умение работать в группе сверстников;

— происходит развитие коммуникативных способностей, позволяющих формировать у детей умения договариваться, учитывая интересы и чувства других детей, рационально решать возникающие конфликты.

2.2.4. Психотехника анализа ситуаций общения

Понятие «социальная ситуация» используется в психологии как средство анализа характеристик какого-либо социального события. Это выделение эпизода социальной жизни в целости факторов, определяющих поведение участников данного эпизода.

М. Аргайл под социальной ситуацией понимает «естественный фрагмент социальной жизни, определяемый включенными в него людьми, местом действия и характером развертывающихся действий» [58] . Включенные во многие социальные взаимодействия, люди выделяют в жизни определенные ситуации для достижения своих целей, удовлетворения потребностей и интересов.

В концепции деятельности А. Н. Леонтьева понятие «ситуация» используется для характеристики условий предметной деятельности человека. Определяя задачу как цель, данную в конкретных условиях, А. Н. Леонтьев под условиями целеобразования понимает соотнесение предметной ситуации деятельности с наличными средствами ее субъекта [59] . Последние могут быть как орудийными (внешними), так и внутренними, психологическими средствами. Таким образом, психологически в понятии «ситуация» фиксируется соотношение субъективных и объективных факторов поведения людей. В ее анализе можно выделить собственно деятельностное содержание, характеристики субъектов и социальный контекст взаимодействия.

Применительно к общению в правоохранительной деятельности мы будем понимать под ситуацией совокупность признаков какого-либо эпизода работы с людьми, значимых для достижения ее целей. В таком понимании «ситуация» – это модель социального события, характеризующая цели и интересы участвующих лиц, их понимание (видение) данного события, субъективные трудности (проблемы), опыт поведения в подобных ситуациях и сами действия участников.

Для сотрудников правоохранительных органов овладение техникой анализа ситуаций означает, прежде всего, возможность понять и учесть в своей деятельности факторы поведения людей. Кроме того, специальный анализ личного опыта контактов в трудных ситуациях позволяет осознать характер личных затруднений, перестроить опыт взаимоотношений с людьми, отработать индивидуальный стиль профессионального общения.

Конкретный эпизод общения в деятельности профессионала работы с людьми как целостную ситуацию характеризуют следующие психологические параметры:

1. Понимание (видение) ситуации участниками. Различное видение ситуации общения специалистом и его собеседником затрудняет совместную деятельность. Но верно и обратное – противоречие целей и интересов взаимодействующих лиц оказывает существенное влияние на их понимание ситуации. Это хорошо изучено на материале конфликтного общения. Важно отметить, что разное понимание ситуации выражается как в различном отношении к предмету общения, так и в ошибках при понимании личности и поступков партнеров.

2. Соотношение целей и интересов участников. Выявление данной характеристики предполагает конкретизацию сотрудником личных целей, учет целей и интересов партнера, а также особенностей их соотношения. Цели и интересы сторон контакта следует учитывать в следующих частных признаках:

а) степень совпадения или противоречия.

б) однозначность или множественность целей и интересов партнеров. Поведение участника ситуации может быть направлено на одну или несколько значимых для него целей;

в) субъективная значимость целей. Для профессионала общения особый интерес представляют ситуации, имеющие различное значение для участников контакта. Цели участников могут фокусироваться на данной ситуации, а могут быть лишь промежуточными, тогда как главная цель поведения соответствующего участника вынесена вовне этого эпизода общения. Таким образом, смысл и «цена» ситуации различны для партнеров по контакту;

г) открытость для понимания партнерами или маскировка целей поведения.

3. Правила поведения, принятые взаимодействующими людьми. Применительно к оперативному общению в этой характеристике следует учитывать переплетение официальных норм и неформальных правил взаимоотношений.

Важно отметить, что правила возможного поведения различно нормируются в ситуации контакта для оперативных работников и для его партнеров. Если деятельность сотрудника правоохранительных органов детально регламентируется нормами права, требованиями законности и профессиональной этики, то поведение лиц, причастных к преступлению, нормируется личными, антиобщественными интересами.

Противодействие заинтересованных лиц является обычным признаком, условием деятельности оперативных работников, следователей и в целом сотрудников правоохранительных органов. Однако властные полномочия представителя правоохранительных органов определяют и вынужденный характер вступления в общение с ним лиц, причастных к преступлениям. Все это приводит к очень своеобразному поведению участников ситуации, включающему как явные, так и скрытые правила поведения.

4. Личные позиции взаимодействующих субъектов. Позиционный анализ ситуации, выявляя, как действуют участники общения, какие роли они выполняют, позволяет учесть взаимовлияние статусов и ролей. Динамика соотношения позиций в свою очередь влияет на процесс и формы коммуникативного поведения.

5. Личные проблемы участников взаимодействия и их затруднения в данном конкретном эпизоде общения. Примером может быть явление психологической несовместимости партнеров, личные трудности собеседника вне ситуации контакта в семье, на работе и пр.

6. Жизненный опыт участников. Он выражается в типичных подходах к решению личных проблем, индивидуально своеобразных стратегиях и технике поведения, сформированных у субъектов в результате жизненного опыта. С развитием методов активной психологической подготовки (социально-психологический тренинг, метод анализа конкретных ситуаций и др.) все большее значение приобретают научно обоснованные формы обучения людей способам поведения в проблемных ситуациях их жизни.

7. Коммуникативные действия участников и композиции действий, направленных на конкретные цели. Действия участников и их наборы, образующие различные композиции, могут быть открытыми (соответствовать цели поведения) или скрытыми, маскируемыми. В последнем случае под видимостью демонстрируемой цели участник преследует скрываемые интересы. Сложным, но очень интересным случаем маскировки подлинных целей и интересов в композициях действий являются игры. Игра – это наборы поступков, образующие замкнутые композиции повторяющихся действий, стремящихся к предсказуемому исходу.

8. Хронотоп ситуаций. Это разделяемое участниками или различно осознаваемое сочетание субъективных временных признаков данного события. Типичные и повторяющиеся социальные события сформировали в сознании людей стереотипные хронотопы отдыха (прием гостей, например); работы (служебное совещание, «пятиминутка») и пр. В ситуациях особо значимых для какого-либо участника его восприятие времени и пространственных признаков ситуации существенно искажается. Время, например, может «лететь» или «стоять» на месте.

Диагностика этих характеристик позволяет определить тип ситуации, ее особенности, а следовательно, и оптимальную линию поведения оперативного работника.

Безусловно, полная характеристика какой-либо сложной ситуации работы с людьми требует определенного умения, опыта учета ее значимых признаков. С ростом профессионального мастерства время, затрачиваемое на полную ситуационную характеристику прошедшего или планируемого мероприятия, сокращается, повышается точность и полнота учета факторов, определяющих поведение ее участников.

Научиться распознавать и учитывать всю совокупность значимых параметров ситуаций работы с людьми можно, анализируя уже проведенные мероприятия. Это позволит понять допущенные ошибки, разобраться в мотивах поведения участников ситуаций, спланировать действия на будущее. Главной целью овладения техникой ситуационного анализа является ее использование для управляемого изменения трудных, проблемных ситуаций работы с людьми.

Управление ситуацией общения включает в себя следующие задачи:

Определение ее типа и конкретных признаков.

Нахождение «болевых точек» ситуации – таких признаков, воздействие на которые приведет к ее развитию в нужном направлении.

Самоуправление и управляемое воздействие на поведение других участников взаимодействия.

Контроль и коррекция развития ситуации для достижения целей общения.

Таким образом, ситуационный анализ обеспечивает творческое понимание исходной ситуации контакта, самоопределение в ней и ее преобразование в соответствии с понятным принципом ее развития [62] .

Бэндлер Р., Гриндер Дж. Структура магии. СПб., 1993.

Бодалев А. А. Восприятие и понимание человека человеком. М., 1982.

Добрович А. Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. М., 1987.

Камерон-Бэндлер Л. С тех пор они жили счастливо. Воронеж, 1993.

Люис Б., Пуселик Ф. Магия нейролингвистического программирования без тайн. СПб., 1995.

Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1997.

Мелибруда Е. Я – Ты – Мы. Психологические возможности улучшения общения. М., 1986.

Ниренберг Д., Калеро Г. Читать человека как книгу. М., 1990.

Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам. Н. Новгород, 1992.

Спаркс М. Начальные навыки эриксонианского гипноза. Новосибирск, 1991.

Филонов Л. Б. Тренинги делового общения. М., 1992.

Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. СПб., 1997.

Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор. Минск, 1992.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector
×
×