Tw-city.info

IT Новости
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Социально психологические функции менеджмента

Социально-психологические функции менеджмента

Для эффективного управления предприятием менеджер должен уделять особое внимание своим подчиненным. Знание психологических особенностей подчиненных позволяет руководителю более эффективно реализовывать социально-психологическую функцию. Основой социально-психологической функции служит делегирование менеджером своих полномочий и мотивация подчиненных.

Делегированиеэто передача полномочий по решению задач руководителем своим подчиненным. При этом ответственность за выполнение данной работы не делегируется.

Полномочияэто право использовать соответствующие для выполнения определенной задачи ресурсы предприятия и координировать усилия определенных сотрудников на ее выполнение.

Ответственностьэто обязанность отдавать отчет в своих действиях, поступках. Объем ответственности влияет на заработную плату работника (чем больше ответственность, тем выше заработная плата).

При передаче полномочий по выполнению работы сотрудник, их делегировавший, несет за них полную ответственность. Полномочия делегируются должности, а не человеку, который ее занимает.

Делегирование полномочий не будет иметь смысла, если работу сотрудников не стимулировать. Способность побуждать сотрудника к выполнению работы с минимальными затратами для себя и предприятия в целом определяет профессионализм менеджера.

Для этого руководитель должен уделять особое внимание мотивации работников.

Мотивыэто движущие силы (потребности), побуждающие человека выполнять работу.

Мотивацияэто совокупность внутренних и внешних движущих сил (мотивов), которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.

Основные типы мотивирования:

1. Внешними воздействиями вызываются определенные мотивы, побуждающие человека к желательному для мотивирующего субъекта результату (вариант торговой сделки).

2. Направленно развиваются и усиливаются желательные для субъекта мотивирования мотивы действий или ослабляются те мотивы, что мешают эффективному результату.

Мотивирование работников основывается на возможности удовлетворения нужд и потребностей.

Работник может выполнять работу:

  1. в соответствии с личными качествами (трудолюбием, ответственностью);
  2. под воздействием своих потребностей, которые он может удовлетворить в результате выполнения определенных функций.

Руководитель должен знать:

  1. уровень жизни подчиненного;
  2. состав его семьи;
  3. примерное окружение;
  4. интересы и увлечения.

Это позволит менеджеру эффективнее распределять работу.

  1. уделять значительное внимание условиям труда работников;
  2. обеспечивать социальные гарантии, которые привлекают людей на предприятие;
  3. заботиться о психологическом климате;
  4. обеспечивать ту заработную плату, которая приведет к нему необходимых сотрудников.

Социально-психологические функции основываются на знании менеджером профессиональных качеств сотрудников и их психологических особенностей.

  1. черты характера;
  2. уровень жизни;
  3. круг общения и др.

Социально-психологические функции менеджмента

В МГТУ им. Н.Э. Баумана открылся Научно-образовательный центр «Инновационное предпринимательство и управление интеллектуальной собственностью».

Школа технологического предпринимательства открылась в МГТУ им. Н.Э. Баумана.

Основы социологии.
Искусство управления, полная функция управления, профильная сетевая модель, построение оргштатных структур «с нуля» и диагностика существующих.
Сетевые модели в решении задач оптимизации организации деятельности.

Полная функция управления, профильная сетевая модель.

На сайте каждый сможет легко и быстро найти и изучить подборку видео по вопросам трудового договора.

  • Социально-психологические методы управления
    Толмачи Смыслов: способность к парадоксу. Политический анализ и прогнозирование. Туронок. Фото. Детали. Прогностика —.
  • Функции менеджмента
    Полная функция управления, интеллект. Launch X-431 Diagun III.Диагностическое оборудование. Обзор функций. Русский интерфейс. Фото. .
  • Основные функции менеджмента
    05 Функции менеджмента. Менеджмент. Функции менеджмента. Фото. Основы менеджмента. Функции менеджмента.
  • Основные функции менеджмента и их
    «Школа управления — 2015», «ЦО »Деловая инициатива. Бизнес План в Системе Менеджмента. Фото. «ЦО “Деловая инициатива» 12 лет повышает.
  • Функции менеджмента: В современном
    Приложение для iPhone и iPad «Эффективное управление». Ведение Застывшая формула успеха. «Премьер» о сотрудничестве с «ЦО »Деловая инициатива. Фото.

Категория: | Опубликовано 31.03.2016

Социально-психологические функции менеджмента;

Для эффeктивнoгo yпpaвлeния пpeдпpиятиeм мeнeджep дoлжeн yдeлять ocoбoe внимaниe cвoим пoдчинeнным. Знaниe пcиxoлoгичecкиx ocoбeннocтeй пoдчинeнныx пoзвoляeт pyкoвoдитeлю бoлee эффeктивнo peaлизoвывaть coциaльнo-пcиxoлoгичecкyю фyнкцию. Оcнoвoй coциaльнo-пcиxoлoгичecкoй фyнкции cлyжит дeлeгиpoвaниe мeнeджepoм cвoиx пoлнoмoчий и мoтивaция пoдчинeнныx.

Дeлeгиpoвaниeэтo пepeдaчa пoлнoмoчий пo peшeнию зaдaч pyкoвoдитeлeм cвoим пoдчинeнным. Пpи этoм oтвeтcтвeннocть зa выпoлнeниe дaннoй paбoты нe дeлeгиpyeтcя.

Пoлнoмoчияэтo пpaвo иcпoльзoвaть cooтвeтcтвyющиe для выпoлнeния oпpeдeлeннoй зaдaчи pecypcы пpeдпpиятия и кoopдиниpoвaть ycилия oпpeдeлeнныx coтpyдникoв нa ee выпoлнeниe.

Отвeтcтвeннocтьэтo oбязaннocть oтдaвaть oтчeт в cвoиx дeйcтвияx, пocтyпкax. Объeм oтвeтcтвeннocти влияeт нa зapaбoтнyю плaтy paбoтникa (чeм бoльшe oтвeтcтвeннocть, тeм вышe зapaбoтнaя плaтa).

Пpи пepeдaчe пoлнoмoчий пo выпoлнeнию paбoты coтpyдник, иx дeлeгиpoвaвший, нeceт зa ниx пoлнyю oтвeтcтвeннocть. Пoлнoмoчия дeлeгиpyютcя дoлжнocти, a нe чeлoвeкy, кoтopый ee зaнимaeт.

Дeлeгиpoвaниe пoлнoмoчий нe бyдeт имeть cмыcлa, ecли paбoтy coтpyдникoв нe cтимyлиpoвaть. Спocoбнocть пoбyждaть coтpyдникa к выпoлнeнию paбoты c минимaльными зaтpaтaми для ceбя и пpeдпpиятия в цeлoм oпpeдeляeт пpoфeccиoнaлизм мeнeджepa.

Для этoгo pyкoвoдитeль дoлжeн yдeлять ocoбoe внимaниe мoтивaции paбoтникoв.

Мoтивыэтo движyщиe cилы (пoтpeбнocти), пoбyждaющиe чeлoвeкa выпoлнять paбoтy.

Мoтивaцияэтo coвoкyпнocть внyтpeнниx и внeшниx движyщиx cил (мoтивoв), кoтopыe пoбyждaют чeлoвeкa к дeятeльнocти, зaдaют гpaницы и фopмы дeятeльнocти пpидaют этoй дeятeльнocти нaпpaвлeннocть, opиeнтиpoвaннyю нa дocтижeниe oпpeдeлeнныx цeлeй.

Оcнoвныe типы мoтивиpoвaния:

1. Внeшними вoздeйcтвиями вызывaютcя oпpeдeлeнныe мoтивы, пoбyждaющиe чeлoвeкa к жeлaтeльнoмy для мoтивиpyющeгo cyбъeктa peзyльтaтy (вapиaнт тopгoвoй cдeлки).

2. Нaпpaвлeннo paзвивaютcя и ycиливaютcя жeлaтeльныe для cyбъeктa мoтивиpoвaния мoтивы дeйcтвий или ocлaбляютcя тe мoтивы, чтo мeшaют эффeктивнoмy peзyльтaтy.

Мoтивиpoвaниe paбoтникoв ocнoвывaeтcя нa вoзмoжнocти yдoвлeтвopeния нyжд и пoтpeбнocтeй.

Рaбoтник мoжeт выпoлнять paбoтy:

  1. в cooтвeтcтвии c личными кaчecтвaми (тpyдoлюбиeм, oтвeтcтвeннocтью);
  2. пoд вoздeйcтвиeм cвoиx пoтpeбнocтeй, кoтopыe oн мoжeт yдoвлeтвopить в peзyльтaтe выпoлнeния oпpeдeлeнныx фyнкций.

Рyкoвoдитeль дoлжeн знaть:

  1. ypoвeнь жизни пoдчинeннoгo;
  2. cocтaв eгo ceмьи;
  3. пpимepнoe oкpyжeниe;
  4. интepecы и yвлeчeния.

Этo пoзвoлит мeнeджepy эффeктивнee pacпpeдeлять paбoтy.

Мeнeджepy пpиxoдитcя:

  1. yдeлять знaчитeльнoe внимaниe ycлoвиям тpyдa paбoтникoв;
  2. oбecпeчивaть coциaльныe гapaнтии, кoтopыe пpивлeкaют людeй нa пpeдпpиятиe;
  3. зaбoтитьcя o пcиxoлoгичecкoм климaтe;
  4. oбecпeчивaть тy зapaбoтнyю плaтy, кoтopaя пpивeдeт к нeмy нeoбxoдимыx coтpyдникoв.

Сoциaльнo-пcиxoлoгичecкиe фyнкции ocнoвывaютcя нa знaнии мeнeджepoм пpoфeccиoнaльныx кaчecтв coтpyдникoв и иx пcиxoлoгичecкиx ocoбeннocтeй.

Пcиxoлoгичecкиe ocoбeннocти:

Функции менеджмента. Понятие и виды функций менеджмента

Функции менеджмента определяют устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения.

Они характеризуют общие задачи и направления управленческих работ, состав и содержание которых в наименьшей степени зависит от специфики конкретной организации, ее отраслевой принадлежности, размеров, организационно-правовой формы и т.п.

Дифференциация функций менеджмента позволяет выделить отдельные задачи и виды управленческой деятельности и регламентировать рациональные правила и процедуры их осуществления.

Рассмотрение менеджмента как совокупности и процесса взаимосвязанных функций обеспечивает синтез различных школ научного управления и возможность реализации ситуационного подхода при принятии управленческих решений.

Различные концепции менеджмента предусматривают большое разнообразие состава и содержания функций менеджмента.

При системном рассмотрении можно выделять три группы функций менеджмента, наиболее общие для всех видов организаций и любых условий функционирования:

· общие функции менеджмента;

· социально-психологические функции менеджмента;

· технологические функции менеджмента.

Общие функции менеджмента отражают содержание основных стадий процесса управления деятельностью организации на всех иерархических уровнях. Успешный менеджмент любой организации должен предусматривать осуществление следующих общих функций:

Социально-психологические функции менеджмента связаны в основном с характером производственных отношений в коллективе. Они содержат две разновидности функций: делегирование и мотивацию.

Технологические функции менеджмента выделяют два основных вида деятельности, составляющих содержание технологии труда менеджера любого уровня иерархии: решения и коммуникации.

Общие, социально-психологические и технологические функции, взаимно дополняя друг друга создают целостную систему менеджмента, позволяющую дифференцировать методы и приемы управленческого воздействия на деятельность организации, специализировать органы управления и труд отдельных менеджеров.

Общие функции менеджмента отражают общий порядок управления деятельностью организации. Они в одинаковой степени необходимы как в рамках стратегического, так и в рамках оперативного менеджмента.

Процесс управления менеджмента начинается с формирования системы целей и задач деятельности организации на определенный период времени. Затем осуществляется планирование мероприятий, направленных на достижение установленных целей развития. Реализация запланированных мероприятий требует создания определенных организационных структур, привлечения исполнителей, координации их работы во времени и в пространстве. Успешное выполнение предусмотренных мероприятий в рамках принятых организационных структур требует учета, постоянного контроля за ходом осуществляемых процессов и регулирования деятельности организации.

Соотношение основных функций по масштабам и значимости деятельности существенно дифференцируется в зависимости от иерархического уровня менеджмента.

Распределение общих функций по уровням менеджмента

Для реализации каждой из общих функций менеджмента в организации формируются определенные коммуникационные связи и подготавливаются управленческие решения. Они являются инструментальной (технологической) базой общих функций менеджмента. Поведенческие аспекты реализации общих функций менеджмента на предприятии формируют его социально-психологические функции: делегирование и мотивация.

Социально-психологические функции менеджмента обеспечивают регулирование отношений между людьми, возникающих в процессе функционирования организации; в современных условиях они нередко становятся решающим специфическим фактором успеха предпринимательской деятельности организации.

К социально-психологическим функциям менеджмента относятся делегирование и мотивация.

Обе эти функции позволяют определить состав задач и полномочий каждого из участников осуществляемых процессов и сформировать наиболее благоприятные условия его деятельности, стимулирующие получение высоких результатов.

Делегирование как функция менеджмента означает процесс передачи задач и определения компетенции лицу или группе лиц, принимающих на себя ответственность за их осуществление.

Задачи формулируют конечные или промежуточные результаты деятельности участника или руководителя подразделения.

Компетенция означает ограниченное право сотрудника или подразделения использовать средства и ресурсы предприятия для выполнения установленных задач.

Ответственность означает обязательство лица или подразделения выполнять установленные задачи в рамках предоставленных полномочий, т.е. прав и ресурсов.

Мотивация как функция менеджмента означает процесс стимулирования всех участников деятельности организации, направленный на достижение установленных целей развития организации.

Мотивация связана с использованием ряда специфических категорий и понятий, относящихся как к отдельному человеку, так и коллективу людей, т.е. организации.

Потребности – это основополагающая категория классических и современных концепций мотивации, означающая осознанное ощущение недостатка чего-либо или его отсутствие.

Побуждение в мотивационном механизме – это проявленное стремление к удовлетворению осознанных потребностей, т.е. мотивы целенаправленной деятельности.

Побуждения человека или коллектива проявляются вмотивационном поведении, т.е. поведении, направленном на реализацию осознанных и принятых мотивов.

Стремление к достижению цели становится стимулом всей деятельности сотрудника или коллектива.

Стимул в мотивационном механизме – это результат, к которому направлены побудительные мотивы деятельности сотрудника. Оценка достижения этого результата человеком ощущается через получаемое вознаграждение.

Вознаграждение – это материальная или моральная (психологическая) оценка результата удовлетворения потребности, т.е. всего процесса мотивации. Вознаграждение, как оценка, может носить внешний (со стороны руководителя, организации) и внутренний (как самооценка удовлетворения от работы) характер.

Технологические функции менеджмента характеризуют содержание процессов и методов управления.

Они содержат два главных компонента:коммуникации и решения.

Коммуникации в менеджментеэто обмен информацией при подготовке и обеспечении реализации управленческих решений.

Коммуникация, как функция менеджмента, занимается рациональной организацией информационных потоков на предприятии с целью эффективного управления инновационными процессами. Основные задачи коммуникаций в менеджменте:

— определение и планирование потребности в информации для каждого звена управления на предприятии;

— организация информационного обеспечения системы управления на предприятии;

— формирование рациональных способов и процедур подготовки и реализации управленческих решений;

— разработка и внедрение прогрессивных информационных технологий в управлении инновациями на предприятии;

— координация и контроль управленческих решений, обеспечение исполнительской дисциплины на предприятии;

— разработка и реализация единой технической политики в области информационных технологий в управлении на предприятии.

Управленческое решение – один из главных инструментов выработки и реализации эффективной концепции менеджмента в организации.

Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям:

· целевая направленность: решения должны быть направлены на достижение определенных целей развития;

· иерархическая субординация: решения менеджера должны соответствовать делегированным ему полномочиям;

· обоснованность: решения должны иметь объективное обоснование рациональности;

· адресность: решения должны быть ориентированы в пространстве и во времени, т.е. направлены на конкретного исполнителя и ограничены по времени;

· обеспеченность: решения должны предусматривать необходимые ресурсы и устанавливать источники их получения;

· директивность: решения должны быть обязательными для исполнения и носить плановый характер.

Вопрос 9: «Предметные функции менеджмента, виды управленческой деятельности».

С точки зрения функций менеджмент делится на:

1) Стратегический» 2) Операционный (оперативный) 3)Инновационный 4)Антикризисный и т.д.

С точки зрения внутренней и внешней среды менеджмент делится на:

· Международный (менеджмент во внешнеэкономической деятельности)

Под функциями менеджмента принято понимать состав общих задач управления, решаемых при создании и в процессе функционирования организации. Выделяют три группы функций менеджмента: предметные (основные), процессуальные и социально-психологические. Аспекты управления взаимно дополняют друг друга.

1. Предметные (основные) функции являются наиболее общими для всех видов и любых условий деятельности организаций, отражая содержание основных стадий управления. Успешный менеджмент в любой организации должен предусматривать осуществление следующих предметных функций: формирование целей, планирование, организация и контроль. Процесс управления в соответствии с этим начинается с формирования системы целей и задач деятельности организации на определенный период времени.

а) Цель в менеджменте – это требуемое или желаемое состояние организационной системы в планируемом периоде, выраженное совокупностью характеристик. Цель организации или деятельности должна устанавливать определенные ориентиры их развития на заданные периоды времени. Таким образом, цель организации является, с одной стороны, результатом прогнозов и оценки ситуации, а с другой – ограничением для планируемых мероприятий. Процесс формирования целей – одна из важнейших процедур менеджмента, исходный пункт всех плановых расчетов в организации.

б) планирование как предметная (основная) функция менеджмента заключается в обоснованном формировании основных направлений деятельности организации в соответствии с установленными целями развития, возможностями ресурсного обеспечения и имеющимся спросом на рынках. Значение планирования заключается в том, что в ходе плановых расчетов обеспечиваются детализация установленных целей деятельности организации и доведение их до отдельных структурных звеньев и исполнителей, устанавливается состав реализуемых проектов, распределяются задания по участникам, определяется состав необходимых ресурсов, согласовываются очередность и сроки реализации отдельных работ, обеспечивается выполнение заданий, установленных на каждый период времени. Реализация плановых заданий требует создание определенных организационных предпосылок, привлечения исполнителей, организации их согласованной деятельности.

в) Функция организации производственных процессов заключается в обеспечении выполнения установленных плановых заданий с целью реализации принятой стратегии развития предприятия. Организация в менеджменте обеспечивает рациональное сочетание во времени и пространстве всех элементов производственного процесса с целью наиболее эффективного выполнения принятых плановых решений. В этом качестве организация процессов является средством исполнения плановых заданий и определяет условия, в которых они будут осуществляться.

г) Контроль и регулирование как предметная функция менеджмента завершает управленческий цикл и таким образом гарантирует эффективность осуществления всех остальных функций. Сущность этой функции менеджмента состоит в обеспечении выполнения установленных плановых заданий, направленных на безусловное достижение принятых целей развития в заданных организационных условиях.

В маркетинговом управлении предоставляется возможность выделить три задачи или вида деятельности, которые положены в основу структуры книги: 1) выработку маркетинговых решений; 2) разработку и осуществление маркетинговых планов и программ; 3) разработку и осуществление планов и программ, разработку и обеспечение функционирования системы маркетинга.

Вопрос 10: «Виды управленческой деятельности: социально психологические функции менеджмента»

В маркетинговом управлении предоставляется возможность выделить три задачи или вида деятельности, которые положены в основу структуры книги: 1) выработку маркетинговых решений; 2) разработку и осуществление маркетинговых планов и программ; 3) разработку и осуществление планов и программ, разработку и обеспечение функционирования системы маркетинга.

1. Необходимо ответить на вопрос «что делать» в виде формулировки маркетинговых решений — конкретных рекомендаций для осуществления маркетинговой деятельности от выбора миссии предприятия до формирования уровней основных показателей рыночной деятельности предприятия и далее до поиска стратегий и до формирования уровней параметров комплекса маркетинга. В наиболее совершенном виде маркетинговые решения основаны на результатах маркетинговых исследований. Выделяют стратегические и тактические решения. Информация о маркетинговых решениях содержится также в глоссарии издания,

2. Следует определиться с тем, как и в какой последовательности осуществлять маркетинговые решения. Для этого надо разработать и реализовать на практике планы и программы, включающие технологии и алгоритмы, рабочие графики. Далее чаще будет применяться термин «планы и программы». Маркетинговые планы и программы — это тактика достижения маркетинговых решений, которая реализуется менеджерами службы маркетинга.

Маркетинговая программа как документ содержит указания на требуемые уровни параметров комплекса маркетинга, а также на способы их достижения и контроля. Программа является «руководством» к действию»,

основой для практической деятельности по формированию уровней параметров комплекса маркетинга, содержит цели и задачи, алгоритмы практической деятельности, способы контроля. Все алгоритмы управления, изложенные в программе, обязательны для исполнения.

Перечислены следующие виды деятельности: разработка стратегий, планирование маркетинговых программ и управление маркетинговой деятельностью. Однако определение маркетинговых программ не проводится.

4. Необходимо создать и поддерживать в рабочем состоянии саму систему маркетинга, обеспечивать ее формирование, обслуживание и эксплуатацию. Система управления маркетингом представляет собой механизм управления маркетингом. Система управления маркетингом как совокупность организационно-технических форм должна позволять эффективно осуществлять маркетинговые решения, обеспечивать реальное выполнение концепции маркетинга. Для характеристики соответствующего вида деятельности можно применить термин «обеспечение функционирования системы маркетинга». Формирование системы управления маркетингом — сложная задача, основанная на знании кибернетики, менеджмента и основополагающих принципов маркетинга — концепций, категорий, подходов.

Социально-психологические функции менеджментаобеспечивают регулирование отношений между людьми, возникающих в процессе функционирования организации; в современных условиях они нередко становятся решающим специфическим фактором успеха предпринимательской деятельности организации.

Социально-психологическиефункции менеджментасвязаны в основном с характером производственных отношений в коллективе. Они содержат две разновидности функций: делегирование и мотивацию.

К социально-психологическим функциям менеджмента относятся делегирование и мотивация.

Обе эти функции позволяют определить состав задач и полномочий каждого из участников осуществляемых процессов и сформировать наиболее благоприятные условия его деятельности, стимулирующие получение высоких результатов.

Делегирование как функция менеджмента означает процесс передачи задач и определения компетенции лицу или группе лиц, принимающих на себя ответственность за их осуществление.

Задачи формулируют конечные или промежуточные результаты деятельности участника или руководителя подразделения.

Компетенция означает ограниченное право сотрудника или подразделения использовать средства и ресурсы предприятия для выполнения установленных задач.

Ответственность означает обязательство лица или подразделения выполнять установленные задачи в рамках предоставленных полномочий, т.е. прав и ресурсов.

Мотивация как функция менеджмента означает процесс стимулирования всех участников деятельности организации, направленный на достижение установленных целей развития организации.

Мотивации связаны с использованием ряда специфических категорий и понятий, относящихся как к отдельному человеку, так и к коллективу людей, т.е. организации.

Потребности – это основополагающая категория классических и современных концепций мотивации, означающая осознанное ощущение недостатка чего-либо или его отсутствие.

Побуждение в мотивационном механизме – это проявленное стремление к удовлетворению осознанных потребностей, т.е. мотивы целенаправленной деятельности.

Побуждения человека или коллектива проявляются в мотивационном поведении, т.е. поведении, направленном на реализацию осознанных и принятых мотивов.

Стремление к достижению цели становится стимулом всей деятельности сотрудника или коллектива.

Стимул в мотивационном механизме – это результат, к которому направлены побудительные мотивы деятельности сотрудника. Оценка достижения этого результата человеком ощущается через получаемое вознаграждение.

Вознаграждение – это материальная или моральная (психологическая) оценка результата удовлетворения потребности, т.е. всего процесса мотивации. Вознаграждение (как оценка) может носить внешний (со стороны руководителя, организации) и внутренний (как самооценка удовлетворения от работы) характер.

Читать еще:  Тупит браузер гугл хром
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector