Социальный показатель для сравнения проектов
Измерение и оценка социальных последствий проекта
Помимо экономических последствий инновационный проект может иметь следствием и социальные изменения, которые могут давать как положительные, так и отрицательные результаты. Задача заключается в том, чтобы, сохранив все положительное, ценное, нейтрализовать отрицательные социальные изменения; последнее требует дополнительных затрат (в отдельных случаях они могут быть столь значительными, что в целом вариант проекта окажется неэффективным).
Сложность учета социальных результатов заключается в том, что только часть из них может быть представлена в стоимостном выражении (тогда их легко учесть при определении экономической эффективности), остальные результаты не поддаются измерению в денежном выражении, а представляются в своих единицах (например, вибрация, загазованность, запыленность, уровень радиации).
Оценка социальных результатов предполагает, что проект соответствует социальным нормам, стандартам и условиям соблюдения прав человека. Предусмотренные проектом мероприятия по созданию нормальных условий труда и отдыха, обеспечению продуктами питания, жилой площадью и объектами социальной инфраструктуры являются обязательными условиями его реализации.
Основные изменения — социальные результаты проекта, подлежащие отражению в расчетах эффективности:
· количество рабочих мест в регионе;
· жилищные и культурно-бытовые условия работников;
· условия труда работников;
· структура производственного персонала;
· надежность снабжения населения регионов или населенных пунктов социальными видами товаров (для проектов в топливно-энергетическом комплексе – топливо и энергия, для проектов в аграрном секторе и пищевой промышленности — продовольствие);
· уровень здоровья работников и населения;
· увеличение продолжительности свободного времени работников предприятия или населения (экономия свободного времени (в чел.-ч).
· повышение надежности энергоснабжения населенных пунктов;
· выпуск товаров народного потребления, сокращающих затраты труда в домашнем хозяйстве (например, кухонных комбайнов);
· производство новых видов и марок транспортных средств;
· строительство новых автомобильных или железных дорог;
· изменение транспортных схем доставки определенных видов продукции, транспортных схем доставки работников к месту работы;
· совершенствование размещения торговой сети;
· улучшение торгового обслуживания покупателей;
· развитие телефонной связи, электронной почты, иных видов связи;
· улучшение информационного обслуживания граждан.
Возможны и другие проявления социального эффекта. В тех случаях, когда социальный эффект поддается стоимостной оценке, он учитывается при определении экономической эффективности. В других случаях социальные показатели выступают как граничные условия при расчетах.
К критическим моментам в процессе оценки единичного проекта или составления инвестиционного бюджета относят:
а) прогнозирование объемов реализации с учетом возможного спроса на продукцию (если проект связан с увеличением выпуска или выпуском новой продукции);
б) оценка притока и оттока денежных средств по интервалам;
в) оценка доступности требуемых источников финансирования;
г) оценка приемлемого значения цены капитала, используемого, в т.ч. в качестве коэффициента дисконтирования.
Принятие инвестиционных решений основывается на использовании различных формализованных и неформализованных методов. Степень их сочетания определяется различными обстоятельствами, в том числе и тем, насколько менеджер знаком с имеющимся аппаратом применяемым, в том или ином конкретном случае.
Поскольку сравниваемые показателями, как правило, относятся к различным моментам времени, ключевой проблемой является их сопоставление, т.е. приведение к базисному году затрат, результатов и эффектов, имеющих место в t-ом году. Это осуществляется с помощью дисконтирования, т.е. приведения к текущему моменту ценности финансовых потоков разных временных периодов (рис. 2), путем умножения на коэффициент дисконтирования k(t), определяемый для определенной нормы дисконта Е по формуле:
,
где: t – время от момента получения результата до момента сравнения, измеряемое в годах, месяцах и пр.;
Е – норма (ставка) дисконта – коэффициент доходности капитала (отношение величины дохода к капитальным вложением), при которой инвесторы согласны вложить свои средства. Устанавливается аналитиком самостоятельно, исходя из ежегодного процента возврата, который может иметь на инвестируемый капитал.
Относиться к проблеме сопоставимости можно по-разному в зависимости от существующих объективных и субъективных условий: темпа инфляции, размера инвестиций и генерируемых поступлений, горизонта прогнозирования, уровня аналитика.
Итак. Центральное место в инвестиционном проектировании занимает выбор критерия оценки достижения целей проекта. Цели осуществления инвестиционных проектов могут быть как финансовыми, так и нефинансовыми.
Рис.2. Приведение к базисному году затрат, результатов и эффектов проекта
НКО | Как оценить результаты социально значимого проекта
Подпишись
на рассылку
Лучшие публикации Теплицы, доставленные на твой email
Подпишись
на Теплицу(Pro)
Не пропусти лучшие новости для экспертов в области IT, активистов, дизайнеров
Подпишись
в Фейсбуке
Не пропусти лучшие публикации Теплицы, руководства, анонсы мероприятий
Подпишись
ВКонтакте
Не пропусти лучшие публикации Теплицы, руководства, анонсы мероприятий
Подпишись
в Телеграм
Не пропусти лучшие публикации Теплицы, руководства, анонсы мероприятий
Подпишись
на YouTube
Не пропусти видео-уроки, скринкасты, записи вебинаров и мероприятий
Наталья Баранова
Всего материалов: 603
Как оценить результаты социально значимого проекта
Каким образом автору социального проекта оценить эффект от его деятельности? Как понять, какие изменения произошли в обществе? Вопросом оценки социальных проектов занимаются специалисты некоммерческой организации «Эволюция и филантропия» (ЭиФ). На основе экспертных исследований Теплица сделала обзор о том, какие показатели эффективности существуют и как ими пользоваться.
Эксперты убеждены: в основе любого проекта должен быть социальный результат, на который направлена его реализация. Исполнительный директор ЭиФ Ольга Евдокимова уверена, что начинать надо с планирования социального воздействия, разрабатывать теорию изменений, применять системный подход для достижения глубоких и масштабных социальных преобразований.
Достижение социальных результатов предполагает своеобразную цепочку, где важно каждое звено: ресурсы, конкретные действия, непосредственные результаты действий и собственно социальный результат.
Наталия Фреик, кандидат социологических наук, социолог, исследователь. Фото предоставлено автором.
«Большинство российских НКО единственной стратегией увеличения своего социального воздействия считают наращивание ресурсов (как увеличить объем финансовых и иных средств, расширить штат, офис) и увеличение объема своей деятельности («больше программ, проектов, мероприятий»), – отмечает социолог и исследователь Наталия Фреик. – Тем не менее НКО может добиться невероятных успехов за счет выбора оптимальной стратегии достижения своей миссии, повышения социально-экономической эффективности («больше результатов меньшими ресурсами»), улучшения качества своих программ или услуг для благополучателей».
Наиболее распространенные критерии оценки эффективности социальных проектов (по версии Натальи Фреик):
1. Масштаб деятельности НКО. Абсолютные количественные показатели, а также их динамика. Данные показатели достаточно легко поддаются измерению и оценке:
- количество благополучателей, подписчиков, волонтеров, участников мероприятий;
- количество проведенных мероприятий, обращений в НКО, оказанных услуг;
- объем привлеченных/распределенных финансовых и иных средств;
- продолжительность деятельности организации;
- количество филиалов/представительств организации; количество регионов деятельности НКО.
2. Репутация и PR. Эффективность деятельности многих НКО напрямую зависит от того, сколько людей знают про ее деятельность, – именно от эффективных коммуникаций зависит привлечение финансовых и иных пожертвований, волонтеров, повышение масштабов деятельности НКО.
Основными каналами коммуникаций являются сайт, социальные сети, СМИ, публичные мероприятия. Большинство НКО пользуются аналитическими инструментами оценки эффективности своей онлайн-работы (метрики Яндекс, Google, Facebook, опросы, формы обратной связи) и публичных мероприятий и акций. Критерии оценки эффективности зависят от поставленных целей:
- охват аудитории: количество подписчиков, статистика посещений, просмотров;
- уровень вовлеченности пользователей, виральность контента (число лайков, перепостов, продолжительность пребывания на сайте, отклики на рассылку);
- конверсия – совершение желаемых действий (например, пожертвований, увеличение количества звонков в фонд);
- увеличение трафика сайта и запросов после проведенных мероприятий и акций, рекламных объявлений;
- объем сэкономленных ресурсов НКО;
- количество публикаций с упоминанием НКО и сотрудников НКО в СМИ, количество обработанных журналистских запросов, пресс-конференций;
- мониторинг СМИ, оценка эффективности по количеству и качеству сообщений об организации.
3. Финансы и иные ресурсы. Эффективность фандрайзинга – один из ключевых критериев оценки деятельности НКО. В большей степени распространены абсолютные, количественные показатели:
- объем привлеченных ресурсов;
- количество предпринятых действий – проведенных фандрайзинговых акций, подключенных сервисов, установленных ящиков для пожертвования, подготовленных грантовых заявок, проданных сувениров.
В первую очередь речь идет о финансах, реже – о привлечении иных ресурсов (натуральной помощи, волонтеров). Тем не менее волонтеры – важный и отдельный ресурс для НКО. Это и способ снизить расходы НКО – дополнительные «руки», бесплатные профессиональные услуги (pro bono) и возможность более широкого распространения информации, повышения репутации НКО.
Для оценки волонтерского ресурса также преимущественно используются абсолютные критерии оценки эффективности:
- количество волонтеров, кураторов в месяц;
- количество новых/регулярных/активных волонтеров;
- количество мероприятий, проведенных с участием волонтеров.
Реже измеряется стоимость привлечения и обучения волонтера, его вклад в проект, в достижение социальных результатов.
4. Долгосрочные позитивные изменения . Формулировки конкретных результатов проекта в долгосрочной перспективе относятся к числу самых сложных и редких. Как именно изменится жизнь благополучателей в долгосрочной перспективе? Какие произойдут системные изменения, до какой степени снизится острота решаемой социальной проблемы благодаря данному конкретному проекту (а не просто «будет оказано содействие в решении проблемы»)?
В связи с этим редкими являются и соответствующие показатели эффективности.
1) Позитивные изменения в жизни благополучателей, участников проектов НКО: изменение моделей поведения, улучшение состояния здоровья, социально-экономического статуса.
2) Позитивные результаты для сообщества: изменение институциональных условий, общественного мнения, отношения к конкретной проблеме и ее решению.
- Законотворческая деятельность: количество подготовленных законопроектов и докладов, обжалованных законов, обращений в органы государственной власти и качество реагирования на них.
- Участие в экспертных, общественных советах, рабочих группах при органах власти, создание/участие в деятельности профессиональных сообществ, межрегиональных, междисциплинарных партнерских сетей. Пример показателя – количество таких структур, в которые входят представители НКО.
- Обучение и просвещение стейкхолдеров, от деятельности которых зависит системное решение проблемы.
- Поиск партнеров и объединение усилий для системного решения проблемы. Пример – количество новых партнеров, вовлеченных в решение проблемы.
3) Устойчивость результатов деятельности НКО после прекращения проекта, программы, оказания услуги.
Какие шаги нужно сделать, по мнению Наталии Фреик, чтобы повысить эффективность достижения социального результата.
1. Прежде всего, сформулируйте тот социальный результат, на который направлена миссия и деятельность проекта, НКО в целом (на русском языке достаточно много различных руководств , как это сделать).
2. Разработайте теорию изменений, цепочку достижения желаемого социального результата, определите ресурсы, необходимые действия (например, Теория изменений: общие рекомендации к применению (из опыта благотворительного фонда «Виктория» ) .
3. Определите, как вы будете оценивать степень достижения этого результата (например, изучите материал « Единая классификация результатов деятельности НКО »).
4. Используйте существующие инструменты и базы показателей, обменивайтесь опытом с коллегами. Изучите ресурс SocialValue , обращайтесь к профессиональным оценщикам, например, в Ассоциацию специалистов по оценке программ и политик , межотраслевое профессиональное объединение « Оценка программ в сфере детства ».
Готовые решения
Межотраслевое профессиональное объединение «Оценка программ в сфере детства» в апреле 2018 года представило первую версию стандарта доказательности практик в сфере детства , в котором сформулированы критерии оценки социального результата – позитивных изменений в жизни детей и их семей.
«Эволюция и филантропия» запустила онлайн-сервис для мониторинга, измерения и оценки программ в области социального сиротства «ПИОН» . Авторы уверены, что далеко не многие НКО умеют оценивать социальный эффект от своей деятельности, а это мешает им обрести финансовую устойчивость.
Сервис предлагает набор инструментов, который призван протестировать, сравнить различные социальные программы, выбрать подходящие показатели и инструменты сбора данных. Ресурс помогает социальным инвесторам (публичным институтам, частным лицам) и организациям с общественно значимыми целями измерять устойчивые результаты и управлять социальной эффективностью. Клиенты «ПИОН» составляют карту «социального эффекта» (impact), настраивают процессы сбора данных и анализируют результаты.
IV Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум — 2012
ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ, ИМЕЮЩИХ СОЦИАЛЬНУЮ НАПРАВЛЕННОСТЬ
Как правило, положительные эффекты, возникающие в ходе реализации проекта, рассматриваются как дополнительные показатели инвестиционной привлекательности и учитываются при принятии окончательного решения. Однако в настоящее время процедура оценки данных результатов осуществляется, как правило, при помощи экспертизы, то есть носит субъективный характер.
Таким образом, наиболее рациональным решением данного вопроса является разработка механизма приведения указанных дополнительных эффектов к общей системе количественной оценки в форме стоимостного выражения социального и других эффектов.
Рассмотрим алгоритм оценки стоимостного выражения социальных результатов реализации инвестиционного проекта. Приведем пример: организация планирует реализовать инвестиционный проект, при этом существуют 3 альтернативных проекта — A, B и C, обладающие определенной социальной направленностью.
Прогнозируемые показатели экономической эффективности проектов представлены в таблице 1.
Таблица 1. Прогнозируемые показатели экономической эффективности проектов
Показатель
Проект A
Проект B
Проект C
Единовременные инвестиционные затраты
Чистая современная стоимость (NPV)
Внутренняя норма доходности (IRR)
Индекс прибыльности (PI)
Срок окупаемости с учетом дисконтирования (DPP)
7 лет и 9 месяцев
Как видно из приведенных данных, проект A имеет наибольшую экономическую эффективность, но при этом требует значительно больших инвестиционных затрат на его реализацию. Проект C легкореализуем, имеет высокий индекс прибыльности и запас финансовой устойчивости, однако, для данных условий достаточно медленно окупается.
Динамика чистой современной стоимости проектов на протяжении инвестиционного периода представлена на рисунке 1.
В данном случае сделать однозначный выбор сложно, необходимо ввести дополнительные параметры оценки эффективности проектов. Так как проекты имеют социальную направленность, имеет смысл оценить их социальную эффективность.
В качестве базового показателя для расчета стоимостной оценки социальной эффективности проекта возьмем интегральный показатель социального эффекта от реализации инвестиционного проекта ( — social effect), рассчитываемого по формуле:
где — (social efficiency coefficient) коэффициент социальной эффективности;
— (regional utility coefficient) коэффициент региональной полезности.
Социальная эффективность понимается как положительное последствие от реализации инвестиционного проекта для населения, которое выражается в улучшении качества жизни при увеличении объема или предложения новых услуг, повышения доступности, своевременности и регулярности их предоставления.
Оценка социальной эффективности осуществляется с помощью системы показателей социальной эффективности проекта. Коэффициент социальной эффективности проектов рассчитывается, как средневзвешенное значение показателей социальной эффективности проекта по формуле:
где ISE — (indicator of social efficiency) значение показателя социальной эффективности (в %);
W — (weight) вес (значимость) показателя;
N — количество показателей;
i — номер показателя.
Вес и значение показателей определяется на основе предпочтений инвестора. Показатели общественной эффективности могут учитывать результаты реализации инвестиционного проекта для общества, в том числе как непосредственные результаты и затраты проекта, так и затраты и результаты в смежных секторах экономики, экологические, социальные и иные внеэкономические эффекты. Показатели, используемые для оценки социальной эффективности проектов, представлены в табл. 2.
Таблица 2 — Показатели социальной эффективности проектов
Показатели социальные
ПОКАЗАТЕЛИ СОЦИАЛЬНЫЕ — количественные и качественные характеристики состояния, тенденций и направлений социального развития, применяемые в управлении и планировании для оценки соответствия реально сложившегося положения дел в обществе научно обоснованным требованиям.
В наиболее полном виде показатели всех сфер общественной жизни, в основном научно-технического и экономического развития, определяют и рассчитываются на основе данных официальной статистики, а по ряду вспомогательных показателей — на основе инструктивных положений министерств и ведомств, общественных организаций. Для более глубокого представления о социальных процессах, происходящих в обществе, проводятся специальные исследования, призванные дать оценку их состояния на уровне общества, региона, производственных и иных организаций.
При оценке уровня развития того или иного социального процесса, явления используются показатели: 1) статистические, характеризующие данный процесс или явление; 2) нормативные, на основе сравнения с которыми определяют соответствие сложившейся ситуации научно обоснованным требованиям; 3) проективные, полученные в процессе социологического исследования и отражающие желания и стремления людей достичь или иметь такие-то показатели, которые, как правило, серьезно различаются как с имеющимися, так и нормативными требованиями.
Иногда используются так называемые социальные ориентиры, которые выражают наиболее возможную рациональную величину (объем, уровень) социального развития, исходя из среднестатистических показателей функционирования аналогичных процессов или явлений.
При обосновании и отборе показателей социальных используются различные виды информации. Главным и определяющим является статистическая информация, соответственным образом переработанная для того, чтобы ее можно было применять при сравнении развития аналогичных объектов. Очень важно использование показателей за пятилетний и больший срок, которые могут по сравнимым характеристикам показать степень достижения поставленных целей, возможность их уточнения исходя из конкретной ситуации.
Все большее значение приобретают показатели, получаемые в результате социологических мониторинговых исследований, позволяющих судить о степени и тенденциях изменения реального сознания и общественного поведения людей.
При характеристике трудовой деятельности обычно учитываются: общее состояние (обеспеченность, избыточность, недостаточность) трудовых ресурсов и полнота их использования, соответствие спроса и предложения, главным образом по полу, квалификации, образованию; движение кадров; условия труда и уровень механизации и автоматизации основных и вспомогательных производственных и технологических процессов; существующие системы оплаты труда; профессионально-техническое образование и повышение квалификации. Эти и другие объективные характеристики дополняются субъективными, полученными в ходе социологических исследований. На их базе выявляется отношение к работе (удовлетворенность трудом), наличие установки на профессиональный рост по избранной специальности или стремление к переходу на более творческую или другую работу. На основе этих показателей может быть создана определенная типология работников по степени развития и отношения к труду, определены доминантные и корреляционные зависимости между перечисленными выше показателями.
Выбор и применение показателей социальных связаны, во-первых, с необходимостью оценки конечных результатов; во-вторых, с реализацией представлений людей об их социальных целях; в-третьих, с совершенствованием социальной помощи и укреплением социальной защищенности людей и, наконец, с более полным учетом потребностей и интересов различных социальных групп и слоев.
Социологический словарь / отв. ред. Г.В. Осипов, Л.Н. Москвичев. М, 2014, с. 342-343.
Щербина В.В. Средства социологической диагностики в системе управления. М., 1993; Показатели и индикаторы соц. изменений. М., 1995.
Критерии и методы оценки социальных проектов
Дата добавления: 2013-12-23 ; просмотров: 13195 ; Нарушение авторских прав
При определении критериев и показателей оценки социальных проектов в качестве основных ориентиров служат общие признаки социальных благ и события, подтверждающие их получение. Например, для демонстрации значимости социального проекта могут быть использованы признаки улучшения соблюдения прав человека, события, характеризующие улучшение выполнения определенных социальных норм.
Критериями оценки социальных проектов могут служить улучшение условий жизни и труда людей, повышение качества бытового обслуживания, снижение заболеваемости и т.д. В качестве показателей ценности социальных проектов могут использоваться разница между числом наступления соответствующих этим критериям событий до и после реализации проекта. В этом случае оценка социального проекта производится методом прямого расчета. Это может быть число заболеваний на тысячу человек до проекта и число тех же заболеваний после реализации проекта, суммарная площадь отремонтированного жилья до и после проекта, снижение числа правонарушений, увеличение показателей успеваемости, снижение безработицы, увеличение числа рабочих мест, рост конкурса при поступлении на остро дефицитные специальности и т.п.
Если для выбранных критериев не существует поддающихся прямому счету событий, то для оценки социальных проектов применяют косвенные методы расчетастепени их значимости. Для этого используют оценку денежного эквивалента эффекта социального проекта, субъективных представлений людей о его стоимости (иногда эту группу оценок называют методами выявления «теневой» цены). Например, в качестве метода косвенной оценки социальных проектов можно использовать анализ альтернативной стоимости общественной услуги. Для этого надо определить, сколько готовы люди потратить, чтобы воспользоваться этой услугой, от чего они готовы отказаться, чтобы ее получить.
Если это допускает природа социального проекта, то можно провести анализ предотвращенных благодаря его реализации издержек. Суть анализа предотвращенных издержек заключается в подсчете того, сколько будут стоить затраты, потери, которые неизбежно возникнут, если данный социальный проект не будет реализован.
Если ожидаемые результаты социального проекта носят многоплановый характер и не поддаются прямому расчету, то для их оценки могут быть использованы различные варианты сценарного метода.
Сценарные оценки социальных проектов проводятся путем описания и составления возможных событий в случае реализации намеченного плана и в случае его отклонения. Добротно написанный сценарий одновременно выполняет такие функции, как описание проекта, его объяснение и предсказание возможных последствий. Часто такие сценарии напоминают литературные произведения с прологом, основной частью и эпилогом. В прологе описывается предыстория, побудившая инициативную группу к разработке проекта. В основной части излагается идея проекта, планируемые цели, процедуры по ее реализации. Здесь же могут описываться варианты возникающих затруднений (риски) и способы их преодоления. В эпилоге описываются возможные последствия реализации проекта.
После прочтения сценария должно быть ясно, что относится к ключевым факторам, т.е. наиболее существенным обстоятельствам успеха или неуспеха проекта. Должно быть понятно, что относится к оптимальным, а что – к нежелательным для проекта условиям. В нем должны быть приведены результаты всех возможных расчетов эффективности проекта, сведения об исследованиях, которые подтверждают его значимость и правильность разработанного плана.
Часто для более полной оценки предлагаемого проекта описывается несколько сценариев: пессимистический, оптимистический (идеальный) и наиболее реальный. Их сопоставление помогает оценить степень жизнеспособности проекта, диапазон социально значимого эффекта, который можно получить при различных вариантах развития событий.
К основным достоинствам этого метода оценки проектов относится возможность комплексного учета множества разнородных факторов. К основным недостаткам этого метода оценки относятся его высокая субъективность привлеченных экспертов.
Вообще, несмотря на относительно низкую надежность, для оценки социальных проектов чаще всего применяют именно экспертные методы. Дело в том, что эти методы позволяют получить хоть какую-то оценку даже в тех случаях, когда прямых расчетов, объективных измерений параметров проекта провести вообще невозможно.
Качество методов экспертных оценок в значительной мере определяется степенью осведомленности экспертов о той области, в которой реализуется данный проект. Для увеличения объективности оценки проектов стараются к этой работе привлечь группу экспертов. С этой же целью экспертные оценки могут производиться с разбивкой по этапам.
В зависимости от поставленной задачи оценка может носить анонимный характер, после которой имена экспертов не разглашаются. Методика работы экспертов может предусматривать уведомление их о суммарной оценке, которую проект уже получил ранее.
Так, например, при использование метода Дельфи (название метода связано с древнегреческим городом Дельфы, где он, якобы, зародился) оценка производится в несколько этапов. Вначале независимо друг от друга эксперты в письменной форме излагают свое мнение по поводу оцениваемого проекта. Перед каждым последующим этапом экспертам сообщают об итоговой оценке предыдущего раунда. Экспертам могут раздать все оценки других экспертов или же ознакомить их с обобщенным вариантом оценки. После этого экспертов вновь просят провести оценку проекта, при этом их могут снабдить перечнем уточняющих вопросов. На следующих этапах экспертам сообщают о том, по каким пунктам их оценки совпадают, а по каким они расходятся, просят рассмотреть возможность уточнения последней группы оценок. Обычно ограничиваются тремя-пятью этапами, однако будет проведено столько этапов, сколько нужно для полного согласования оценок по всем выбранным критериям и показателям.
Для того чтобы итоги работы разных экспертов носили сопоставимый характер, используют систему унифицированных показателей выраженности того или иного критерия. Например, их могут попросить оценить выраженность критерия в баллах.
Для оценки может использоваться метод ранжирования. Так при сравнении, к примеру, десяти проектов экспертов могут попросить сразу проранжировать их по степени жизнеспособности. Тогда на первом месте будет стоять самый, по их мнению, жизнеспособный, на десятом – наименее жизнеспособный из оцениваемых проектов. Но, возможно, экспертов попросят вначале использовать метод парных сравнений. Для этого проекты будут разделены на пары, в каждой паре будет выбран самый жизнеспособный. Пять самых жизнеспособных будут размещены согласно их рангам. Комплексные итоги многочисленных балльных и рейтинговых оценок могут быть учтены с помощью описанного нами ранее метода весовых оценок общего веса проектов.
Методы экспертных оценок далеко не совершенны. Тем не менее, полученные этим путем оценки проектов оказываются более качественными, чем оценки проектов в ходе традиционных совещаний.
При оценке значимости социальных проектов широко используют массовые социологические опросы, методики качественных социологических исследований (например, глубинное интервьюирование, фокус-группы).
Массовые социологические опросы применяются для оценки преобладающего в обществе мнения по поводу того или иного социального проекта. Их проводят с помощью единообразного перечня вопросов, собранных в виде стандартизованных анкет.
Качественные социологические методы применяют для выявления причин тех или иных вариантов оценки проекта. Для этого в групповом (метод фокус-групп) или в индивидуальном режиме (глубинное интервью) выяснятся не только то, что люди думают о данном проекте, но и почему они так думают.
При проведении комплексной оценки сложных и дорогостоящих проектов обычно одновременно используются и количественные и качественные социологические методы.
Основные идеи и выводы по теме:
ü Мы изучили с наиболее часто применяемыми техниками оценки различных проектов.
ü Мы определили перечень основных критериев, по которым заинтересованные лица смогут оценивать результаты проекта.
ü Мы научились уже в самом начале разработки проекта формулировать его предполагаемые выгоды и преимущества, исходя из основных критериев, по которым в дальнейшем можно будет оценивать результаты проекта.