Tw-city.info

IT Новости
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Специфика социальных инноваций

Социальные инновации – лекарство, если больной – общество

Социальные инновации — это внедрение нового в социальную сферу общества с целью успешного продвижения технологических находок, разрешения социальных конфликтов и улучшения жизни граждан.

Время и мировая практика показали, что потенциал социальных инноваций невозможно переоценить.

История возникновения термина

Использовали это выражение во второй половине XX века известные учёные и общественные деятели Майкл Янг, Питер Друкер и другие исследователи социальных процессов. Автором термина «социальная инновация» в применении к современности считают Мухаммада Юнуса, основателя механизма микрофинансирования и микрокредитования, лауреата Нобелевской премии мира 2006 года.

Но примеры таких инноваций известны много раньше. С 1774 года И. Г. Песталоцци работал над идеей воспитания и образования детей из низших слоёв общества с приучением к производительному труду, чтобы обеспечить их будущее.

В 1799 году Роберт Оуэн начал эксперимент, целью которого была реформа производственных отношений. Он намеревался доказать, что забота о наёмных рабочих выгодна работодателю.

С XX века социальные инновации стали рассматриваться в свете достижения производственных успехов новыми способами. Изучение и изменение всех аспектов общежития влияют на успешность внедрения прогрессивных технологий.

Инновационные технологии в социальной сфере

  1. Модернизация государственных услуг в здравоохранении, образовании и развитии демократии.
  2. Отношение к человеческому организму, как к комплексной адаптивной системе.
  3. Участие бизнеса в создании новых методов взаимодействия с потребителями.
  4. Открытый доступ к интеллектуальной собственности.
  5. Коллективный подход компетентных организаций к решению важных государственных вопросов, вплоть до общенародного обсуждения.
  6. Создание благоприятных условий для внедрения инноваций на местах.
  7. Поддержка сферы соцпомощи государственными и благотворительными организациями всех уровней.

Классификация социальных инноваций

По объектам инвестирования:

  • Демография;
  • Здравоохранение;
  • Образование;
  • Улучшение условий жизни населения;
  • Повышение культурного уровня;
  • Социальное обеспечение.

По субъектам инвестирования:

  • Международные организации;
  • Органы власти РФ (федеральные, субъектов Федерации, муниципальные);
  • Физические и юридические лица.

По форме реализации:

  • Вещественные;
  • Денежные;
  • Организационные;
  • Культурные.

По периоду инвестирования:

  • Краткосрочные – на период до 1 года;
  • Среднесрочные – на срок от 1 года до 3 лет;
  • Долгосрочные инвестиции – это вложения на срок от 3 и более лет.
  • На отдельном объекте;
  • Системная инновация.
  • Изменяющие форму деятельности;
  • Создающие новый продукт.

Роль социальных инноваций в развитии общества

Социальные инновации помогают экономическому развитию общества и повышению качества жизни населения. Они разрешают сложные ситуации в социуме, сглаживают переход от одной стадии технологических процессов к другой.

Целью таких инноваций вообще является создание общества сбалансированных социальных, экономических и экологических потребностей. В идеале социальная инфраструктура должна соответствовать структуре прогрессивно развивающегося общества. Тогда движение к идеалу будет обоюдным: социум откликнется.

Мировое сообщество планирует с помощью инновационных социальных технологий облегчить решение пяти мега-задач:

  • Урбанизация;
  • Интеллектуальность, как новая экологичность;
  • Энергетика;
  • Мобильные технологии;
  • Здравоохранение.

У нас много общего с мировым взглядом на вещи. Но для поступательного и плодотворного развития общества в нашей стране в первую очередь неоценимую роль сыграли бы грамотные инновации в здравоохранении, образовании, улучшении условий жизни.

Демография, культура, наука неизбежно «подтянутся». И решаемыми окажутся задачи мирового уровня.

Социальные инновации в России

Системе соцобеспечения в нашей стране уже более двадцати лет, а помощь малообеспеченным, немощным и юридически незащищённым оказывается в основном денежная, вещевая и консультативная. Но инновационные предложения услуг в такой работе должны быть разнообразными, носить опережающий характер и вызывать живой отклик населения.

В большей степени это касается:

  • Права на достойно оплачиваемый труд;
  • Здравоохранения, охраны материнства и детства;
  • Общественной безопасности;
  • Бесплатного образования всех видов;
  • Прав граждан на жильё;
  • Охраны окружающей среды;
  • Презрения детей, инвалидов, стариков и малоимущих.

Необходимы не денежные вливания в «социалку», а производство интеллектуального продукта в виде новых управленческих моделей, оригинальных методов решения проблем, активизации возможностей интернета.

Для российского бизнеса социальные инновации до сих пор являются недоиспользованным ресурсом. До сих пор социальная ответственность отдельными бизнесменами представляется затратной.

Инновации в социальной работе с пожилыми людьми

Особую группу населения во всех странах представляют пожилые и старые люди. Поэтому огромное внимание оказывается именно ей.

Предполагая рост инвестиций в человеческий капитал, надо иметь в виду, что спрос на услуги для пожилых и старых людей со временем будет возрастать. При разработке соответствующих инновационных социальных проектов необходимы:

  • Уважение к старости;
  • Опыт тесного общения со стариками;
  • Вера в знания и умения человека;
  • Желание сделать его последние годы интересными;
  • Знание особенностей преклонного возраста;
  • Независимость от предрассудков, связанных со старостью;
  • Собственный оптимистический взгляд на свою будущую старость.

В число инновационных технологий работы с гражданами пожилого возраста входит создание:

  • Геронтологических реабилитационных центров;
  • Домов милосердия;
  • Пунктов оказания помощи лицам без определённого места жительства;
  • Социально-оздоровительных центров;
  • Специального жилья для одиноких престарелых.

Работают программы сдерживания темпов старения: раскрытия творческого потенциала, использования резервов организма, возможного трудоустройства или обучения доступному ремеслу.

Существует федеральная программа «Старшее поколение». Оказывается бытовая и медицинская помощь, консультируют юристы и психологи, организуются культурно-массовые мероприятия.

Самое главное не дать человеку почувствовать свою ненужность, поддержать его физическую и психологическую форму, вселить веру в возможность полноценной насыщенной жизни ещё не один год.

Примеры социальных инноваций

  • Люди консервативны и настороженно относятся к переменам;
  • На практике все инновации предлагаются обществу без учёта мнения граждан.

Но мы плохо информированы об энергичных попытках энтузиастов изменить положение дел в социальной помощи нуждающимся.

  1. В комплексе проектов «Вологда – город добрых дел» немалый перечень инноваций.
    В проекте «Забота» участников более 65 тыс. человек. Представителей бизнеса в этом проекте более 500. Им выгодно радовать скидками всех малообеспеченных: за счёт увеличения товарооборота за пять лет экономия этих предприятий достигла сотен миллионов рублей.
    Площадки «Города детства» полны детей, в микрорайонах «Дружные соседи» отмечают вместе праздники, дворовые виды спорта для молодёжи в проекте «Дыхание улиц».
  2. Команда «Поиск доноров» создала в интернете базу доноров. Люди вносят свои данные, группу крови и резус. Инновация уже спасла сотни жизней.
  3. Проект «Кнопка жизни». Для помощи пожилым людям в экстренных случаях. Это браслет с кнопкой, на которую в минуту опасности нажимает человек, и родственники получают тревожный звонок. Позже в браслет встроили гироскоп: если человек упал, потеряв сознание, устройство подаст сигнал самостоятельно.
  4. «Телефоны доверия», «социальные гостиницы» уже стали обычной приметой нашего времени.
  5. Одна из кондитерских фабрик на Алтае производила шоколадные наборы с изображением красного креста на коробке. Определённая часть дохода перечислялась в пользу Красного Креста. В результате более 70 детей города воспользовались помощью Красного Креста. А конфеты люди покупали специально, чтобы помочь детям.
  6. Есть в России инновация «этичное потребление».
    Это доступно каждому из нас:

  • Участвовать в раздельном сборе мусора;
  • Беречь электроэнергию;
  • Посадить дерево;
  • Популяризировать экотуризм;
  • Отказаться от полиэтиленовых пакетов;
  • Ездить на велосипеде;
  • Чаще ходить пешком;
  • Пользоваться общественным транспортом, а не личным автомобилем;
  • Поддерживать производителей, щадящих окружающую среду.

Даже этот небольшой перечень социальных инноваций вселяет надежду на укрепление межчеловеческих связей и оздоровление общества в нашей стране.

Социальные инновации: особенности и виды.

Инновация впервые стала употребляться в научных исследованиях культурологов в 19 в. и означало введение элементов одной культуры в другую. В 20 в. исследование нововведений развернулись, формировав новую науку о нововведениях — инноватику. В настоящее время в научной литературе насчитывается множество определений инновации.

Немецкий экономист Шумпетер останавливает внимание на том, что изображением является только идея или прототип нового продукта, технологического процесса, и оно не превращается в инновацию до тех пор, пока не достигнет рынка. Большинство изобретений не становятся инновацией. Шумпетер трактует инновацию как новую научно — организационную комбинацию производственных факторов, мотивированную предпринимательским духом.

В отечественной лит-ре инновации долго рассматривались в системе эконом — х исследований. Однако со временем возникла необходимость использования инновации не только в обл. науки и техники, но и сферах управления, образования, права. Наиболее фундаментально проблема нововведений отражена в работах Н.И.Лапина, Пригожина, Бестужева — Ладо, Александрова. Пригожий: инновация(нововведение) — целенаправленное изменение, которое вносит в определенную соц. ед -цу — организацию, поселение, об — во, группу — новые, относительно стабильные элементы. Также под нововведением(инновацией) понимается конечный результат инновац — ой деятел — ти, получившей реализацию в виде нового или усовершенствованного продукта, реализуемого на рынке; нового подхода к социальным услугам.

Нередко на практике понятие «новшество», «нновация», «нововведение» отождествляется, хотя между ними есть и некоторые различия. Под новшеством понимается результат интеллектуальной деятельности, законченных научных исследований и разработок, обладающих новизной и спросом для включения в экономический оборот.

Современ. отечественный исслед — ль Н.И. Молчанов предлагает следующие определения: открытие — это установление неизвестных ранее, обычно существенных закономерностей, свойств, явлений материального мира.

Читать еще:  Понятие социальной динамики

Изобретение — новое и обладающее существенными отличиями техническое решение практической задачи, которой можно найти реальное воплощение в настоящий момент или в будущем.

Итак, новшество можно рассматривать как новый порядок, метод, изобретение. Нововведение означает, что новшество используется. С момента принятия к распространению новшество изобретает новое качество и становится инновацией. Распространение нововведений, как и их создание, является составной частью инновационного процесса (ИП). ИП — процесс преобразования научных знаний в инновацию. ИП — последовательные стадии реализации нововведений от идеи до получения конкретного результата с использованием принятых управленческих технологий.

В ИП выделяют следующие стадии: 1. Этап рождения новой идеи или возникновения концепции новшества (этап открытия, которое является результатом прикладных исследований). 2. Этап изобретения, т.е. создание новшества воплощенного в какой-либо объект, материальный или духовный продукт- образец. 3. Этап нововведения, на котором находит практическое применение полученное новшество, его доработка, завершается этап получением устойчивого эффекта от новшества. После начинается самостоят- ое существование новшества. В фазе использования новшества выделяются этапы: 1. Этап распространения новшества (его широкое внедрение, диффузия новшества в новые сферы); 2. Этап господства новшества в конкретной области, новшество теряет свою новизну; 3. Этап сокращения масштабов применения новшества, связанный с заменой его новым продуктом. Все многообразие ИП относят к двум наиболее значимым формам:

1. простое воспроизводство нововведений (создание лишь в той организации, в которой его производство было впервые освоено. Цикл включает следующие стадии: формирование предпосылок нововведения — потребности в нем; научное открытие; создание новшества, вкл. его первое освоение, распространение новшества среди пользователей, использование или потребление новшества). 2.Расширенное воспроизводство новшества (на многие организации, в цикле между созд.новшества и его распространением добавляется стадия распространения методов производства новшества, обеспечивающее насыщение потребности в нем).

Классификация инноваций м.б. представлена по различным основаниям:! В зависимости от технологических параметров инновации делят на: 1. Продуктовые (применение новых материалов, получение принципиально новых продуктов) 2. Процессные (новые методы организации структур в составе предприятия). II По уровню инноваций: 1.инновации глобального характера (направлены на решение общечеловеческих проблем. «Римский клуб») 2. Регионального (на уровне страны. Создание системы медицинского страхования). 3. Локальные ( н — р, создание учебных округов в Самарской области). III Масштаб использования инноваций: 1. Единичные (на уровне одной организации); 2. Диффузные (на множество объектов). IV По сферам общественной жизни: 1. В обл. соц. работы; 2. В обл. медицины; 3. В обл. культуры; 4. в обл. политики и т.д. V По уровню новизны и характеру осуществляемых изменений: радикальные и совершенствующие. VI По типу новизны для рынка инновации: 1. Новые для отрасли в мире; 2. Для отрасли страны; 3. Для данной организации. VII По месту в системе (на предприятии, в организации. Громыко «Управление творчеством и нововведениями»): инновации на входе предприятия (изменения в выборе и использовании сырья, материалов, машин, оборудования, информации); инновации на выходе предприятия (изделия, услуги, технологии); инновации системной структуры предприятия (управленческой, производственной, технологической). В научно — исследовательском институте системных исследований разработана расширенная классификация инноваций с учетом сфер деятельности предприятия: выделяют: Технологические; производственные; экономические; торговые; социальные; в обл. управления. Пригожий классифицировал инновации: 1. По типу новизны; 2. По механизму осуществления; 3. По особенностям ИП (выделяют внутриорганизационные, метоорганизационные нововведения. В первом варианте разработчик, проектировщик новшества находится в том же учреждении, где и его пользователь, и соответственно организатор всего этого проекта. Во втором варианте все эти роли распределены между специализированными организациями. Радикальные нововведения очень редко бывают локальными, внутриорганизационными). А по типу новшества инновации делят на материально — технические (техника: оборудование, приборы; технологии; промыш — ые материалы: сырье, конечный продукт) и социальные: 1. Экономические (новые материальные стимулы, показатели, системы оплаты труда); 2. Организационно- управленческие(новые организац — ые структуры формы организации труда); 3. Соц-о — управленческие (целенаправленные изменения внутриколлективных отношений); 4. Правовые; 5. Педагогические. Иногда экономические, организационные, правовые объединяют понятием «управленческие». Соц-ые инн-ии — это новое явление в практике социальной работы, отражает изменения в общ-ве и соц-ых условиях. Цель соц-ых инн-ий — эфф-ое и позитивное изменение в соц-ой сфере. Т.е. псевдоин-ии, существующие уже,но их переделали и они не были инов-ми. Инн-ии могут быть несвоевременные, т.е. затраты не оправдывают себя. Эфф-ть инн-ий зависит от их своевременности, и чтобы не были псевдоин-ми.

Источники: 1) изменение внешней среды. Напр.: изменение экономич-ой сист-ии, появление экологич-их движ-ий. 2) возн-ие соц-ых проблем. Напр: безработица => получение образования, переквалификация; соц-ые проблемы инв-ов=> гр-ы само и взаимопомощи, общ-ые орг-ии. «Прогр-ма старше поколение» т.к. одна из проблем, т.к. идет глобальное постарение населения. 3) изменение потр-и общ-ва и отд-ых людей. Потребность «старых» пожилых людей в обучении, напр-р в Англии. Иновации способствубт разрешению противоречий, которые возн-ют в условиях нестабильности общ-ва. Напр-р: несоотв-ть трад-ых форм методов помощи, т.е. необходимы новые технологии.

Социальные нововведения мало изучены, остановимся на их особенностях: I. Гораздо большая зона применения — в меньшей мере жестко привязаны к отраслевым или региональным условиям. Ориентированы на гражданское большинство; II. Результаты соц-х нововведений не просто поддаются количественным измерениям, нередко вообще невозможно оценить заранее, чем закончится вводимое изменение, каких потребует коррекций в правовое нормирование, как повлияет на соц-о — психологический климат соц-х групп, местного сообщества. III. Не столь осязаемы и доказуемы их преимущества — определить и тем более подсчитать эффективность можно лишь условно, а парамеиры действующего соц-го объекта не

всегда поддаются корректным оценкам и не имеют апробированных для надлежащего случая критериев. IV. Отсутствует принятая в технике стадия изготовления продукта, в процессе которой есть возможность

доводить проект до нужных параметров — такой недостаток соц-х инноваций усугубляется: заставляет уповать в основном на усилия проектировщиков, их квалификацию и добросовестность, а это порой повышает коэффициент субъективности, лишает минимума гарантий на надежность прогнозируемого результата. V. Размытость и неопределенность реальной цены изменений — затраты на внедрение возможны: 1. Конкретная реализация, выделение денег на инновацию; 2. Выплата денег участникам инновационного процесса. Просчитать сразу потенциальные потери госуд-го инновационного бюджета очень непросто. VI. Меньшее число авторов — инноваторов, превалирующее значение коллективных разработок — у этого феномена два главных объяснения: 1. База возникновения соц — х идей сосредоточена в организациях, общественных комиссиях и комитетах, их реализация проходит в границах «коллективного разума». 2. Индивидуальная инициатива ограничена, госуд-м признанием соц-ую часть национальных программ не балуют и материальные стимулы работают хуже, чем моральные. VII. Сильнее зависимость судьбы новшества от групповых и личных качеств пользователей. Это относится к тем случаям, где преобладают ожидания новых образцов служебного поведения, требуется корректировка соц-х приоритетов; возникает необходимость в дополнительной учебе и др. VIII. Теснее связь с комплексом общественных отношений, местным сообществом, соц-й сферой предприятия, организации, района, города — следовательно соц-ые инновации могут более претендовать на вневедомственный статус и с помощью общественности мощнее влиять на соц-о пространство. «Новаторство в соц-й сфере,- пишет Друкер, — имеет даже большее значение, чем в сферах науки и техники».

словами, использование данного принципа в соц. работе имеет политический характер, т.к. пр-сс активизации (роста самостоятельности) начинается с политической грамотности, заставляющей клиентов размышлять над их ситуацией, понимания того, что ряд сил сдавливают со всех сторон их жизнь, делая их неспособными разбираться в происходящем, изменять ситуацию или вырабатывать альтернативные решения. Важное место в сис-ме соц. обслуж принадлежит территориальным центрам соц. обслуж населения. Территориальная соц. служба представляет собой совокупность органов управления и специализированных учреждений, осущ-х непосредственное соц. обслуж различных групп и категорий населения не территории различных административных единиц РФ: в областях, городских и сельских районах, микрорайонах и т.д.

Функции управления соц. обслуживанием населения на подведомственной территории осущ. органы соц. защ. нас-я. Местные органы власти (а так же негосударственные орг-ции) создают специализированные учреждения соц. службы, ведущее место среди кот. отводится территориальным центрам соц. обслуж. В соответствии с примерным Положением о центре соц. обслуж (Приказ Мин. соц. защиты России От 20.07.93) центр соц. обслуж явл. учреждением соц. защ. нас-я осущ-им на территории города или района организационную и практическую д-ть по оказанию различ. видов соц. помощи престарелым гражданам, инвалидам и другим группам населения, нуждающихся в соц. поддержке. ЦСО м. иметь в своей стр-ре различ подразделения соц. обслуж. (центры дневного пребывания, отделения соц. помощи на дому и т.д.). Такие центры оказ. комплексную соц. помощь разных видов (психологическую, юридическую, реабилитационную, медико-социальную и т.д.). В состав территориальной службы м. входить т.же функциональные, специализированные центры, учреждения и предприятия соц. обслуживания независимо от форм собственности (соц. приюты для детей и подростков, дома ночного пребывания, специальные дома для одиноких престарелых и т.д.). Финансирование институтов соц. обслуж осущ.: 1. на бюджетной основе (из федерального, регионального и местного бюджетов), 2. на основе поступлений из фонда соц. поддержки населения за счет выделения части средств на цели соц. обслуж населения, 3. на основе доходов от платных услуг, от хозяйственной деятельности учреждений и предприятий службы, 4. благотворительных пожертвований и взносов предприятий, об-ых орг-ций и частных лиц, поступлений от благотворительных акций.

Читать еще:  Субъекты права социального обеспечения

Сегодня м. наблюдать как происходит постоянное развитие сети учреждений и предприятий соц. обслуж., возникают их новые виды, что позволяет охватывать все более широкий спектр соц. проблем различных слоев и групп населения. Т. обр. сис-ма соц. обслуж. еще находится в стадии формирования.

Социальные инновации, маркетинг инноваций (организации и проекты)

Инновации в социальной сфере: понятие, сущность, особенности

Социальные инновации – это новые идеи, технологии и стратегии, реализация и использование которых способствует решению социально-значимых проблем и приводит к благоприятным социальным изменениям в обществе.

Часто под социальными инновациями понимают сознательно организуемые нововведения или новые явления, наблюдаемые в практике социальной работы, которые формируются на определенных этапах общественного развития в соответствии с меняющимися социальными условиями и своей основной целью имеют реализацию эффективных позитивных преобразование в социальной сфере.

По большому счету социальные инновации основаны на внедрении в социальную сферу общества чего-то нового. Их основной целью считается успешное продвижение технологических находок, разрешение социальных конфликтов, улучшение жизни общества и его граждан.

Социальные инновации значительно отличаются от инноваций в материально-технической сфере. Если при разработке материально-технические инновации по большей части являются результатом творчества индивидуальных авторов, то при разработке социальных инноваций, как правило, преобладает коллективное творчество. Вдобавок к этому отдача, получаемая от инноваций социального плана, в большинстве случаев отдалена во времени, эффект их проявляется не быстро и зачастую не имеет конкретного характера. Помимо прочего, социальные инновации характеризуются четкой обусловленностью внешней средой, более обширной сферой применения в зависимости от личностных и индивидуальных качеств людей, вовлеченных в процесс осуществления социальных инноваций.

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Источниками социальных инноваций выступают изменения, происходящие во внешней среде, изменения в потребностях общества и его членов, а также актуальные социальные проблемы, которые не могут быть решены традиционными методами.

Как показывает практика, социальные инновации могут принимать различные формы, будь то идеи, технологии, материальные товары или услуги. Они неразрывно связаны с потребностью в реализации маркетинга инноваций.

Классификация социальных инноваций

Социальные инновации поддаются множественной классификации по различным основаниям. Основные классификационные признаки группировки социальных инноваций представлены на рисунке 1.

Рисунок 1. Классификационные основания для структуризации социальных инноваций. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Задай вопрос специалистам и получи
ответ уже через 15 минут!

По такому классификационному признаку как понятие уровня и объемы социальных нововведений выделяют глобальные социальные инновации, направленные на решение общечеловеческих проблем, а также социальные инновации регионального и локального характера, которые представляют более узкие интересы регионального и местного сообщества.

В зависимости от сфер общественной жизни, затрагиваемых социальными инновациями, последние делятся на экономические, политические, социальные, а также инновации к социальных институтах, структурах и в культурно-духовной сфере.

В зависимости от масштабов использования социальные инновации разграничивают на два вида:

  • единичные социальные инновации;
  • диффузные социальные инновации.

Первые осуществляются на одном объекте, а вторые распространяются на множество объектов.

Наконец, по структуре социальной сферы, основными компонентами которой выступают управление, образование, спорт, культура, здоровье и пенсионное обеспечение людей и пр., социальные инновации делятся на управленческие, правовые, образовательные, педагогические и т.п.

Сущность и основы маркетинга инноваций

Маркетинг инноваций – это особый тип производственно-хозяйственной деятельности фирмы, ориентированный на контроль за инновациями, оптимизацию их производства и сбыта с опорой на проводимые исследования и активное влияние на рынок за счет внедрения новых продуктов.

Понятие маркетинга инноваций пришло одновременно с развитием высоких технологий. Залогом успешного бизнеса выступает беспрепятственное внедрение на рынок новой и усовершенствованной продукции. Для того чтобы эти механизмы были максимально отлажены, специалистам приходится проводить работу по сближению и объединению маркетинга и инноваций.

Основными причинами, обусловившими потребность в развитии маркетинга инноваций, считаются:

  • изменение и развитие технологий;
  • повышение уровня жизни и доходов населения;
  • глобализация;
  • уменьшение рыночной доли продуктов компании, сокращение ее оборотов.

В своей основе маркетинг инноваций определяется на определенные принципы. Основными из них считаются ориентация маркетинговой деятельности компании и бизнеса в целом на природу потребительского поведения, их адаптивность и ориентация на получение практических результатов.

В научной литературе маркетинг инноваций принято разделять на несколько видов (рисунок 2). Каждый из них имеет свои особенности и специфику.

Рисунок 2. Виды маркетинга инноваций. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Так или иначе, концепция маркетинговых инноваций имеет универсальный порядок разработки. Он состоит из пяти базовых этапов. Сначала в рамках базовых компетенций фирмы генерируются идеи маркетинговых инноваций. Затем отбираются и выявляются альтернативные маркетинговые идеи и разрабатываются варианты конкретных инноваций. Далее анализу подвергается экономическая эффективность инновационных маркетинговых предложений. На четвертом этапе производится разработка конкретной маркетинговой программы, включающей в себя распределение прав, обязанностей и ответственности подразделений организация и их обеспечение необходимыми ресурсами. На завершающем этапе принимается решение о реализации маркетинговой инновации на конкретных рынках.

В конечном счете, сущность концепции маркетинга инновации сводится к необходимости обеспечения оперативной и гибкой реакции маркетологов на изменения внутренней и внешней среды организации, позволяющей повышать конкурентоспособность бизнеса. Практическими результатами реализации инновационного маркетинга выступают новые предложения, трансформированные в маркетинговые планы и обеспечивающие новые возможности для развития бизнеса на конкурентных рынках, и растущий спрос.

Так и не нашли ответ
на свой вопрос?

Просто напиши с чем тебе
нужна помощь

ОСОБЕННОСТИ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИЯМИ В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

Организация, как социальная категория и объект управления, присутствует в социологических трудах, начиная с классических работ. В дальнейшем, ведущие западные и отечественные исследователи продолжают изучение организационного управления. Несмотря на различие авторских подходов к исследованиям, можно говорить об их понимании ведущей роли социальных факторов для организационного управления. Термин «управление», в соответствии с социологическим энциклопедическим словарем под редакцией Г.В. Осипова [3], понимается как «элемент, функция организмов, систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы, цели деятельности».

В общепринятой трактовке термин «инновации» принято считать синонимом слова «нововведения». Понятие инновация в научный оборот ввел Й.А. Шумпетер в работе «Теория экономического развития» [6]. С термином «инновации» связаны понятия «открытие» и «изобретение» (хотя, они не являются его синонимами). В настоящее время инновации понимаются скорее как «результат внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, научно-технического или другого эффекта» [4]. При этом комплексно инновации следует рассматривать как процесс, систему, изменение и результат.

На протяжении длительного времени инновации оставались проблемной областью экономической теории. Например, в теории циклического развития экономики «Циклы Кондратьева» [1] отмечается, что перед началом повышательной волны каждого цикла наблюдаются значительные изменения в основных условиях хозяйственной жизни общества. Из этого следует, что процесс внедрения нововведений поддается анализу, на основании которого появляется возможность прогноза экономического развития на долгосрочный период.

Г. Менш, на основании разработок Й.А. Шумпетера классифицировал инновациями по трем основным группам [9]:

  • базисные – образуют новые отрасли, продукты, технологии, рынки и др.;
  • нетехнологические – изменения в культуре, социальных взаимоотношениях, управлении, общественных услугах и др.;
  • псевдоинновации– незначительно улучшают качества и свойства продукции, технологии или услуги.

Российский исследователь Ю.В. Яковец, развивая взгляды Г. Менша, отмечает, что инновации являются частью научно-технических и экономических циклов, как непременная основа выхода из кризиса. В своих исследованиях ученый показывает взаимосвязь научно-технических, инновационных, экономических, образовательных, организационно-управленческих циклов и их инновационных фаз [7].

В рамках реализации инновационного управления социальные проблемы можно разделить на следующие виды [8]: проблемы социальной патологии; социальной дезорганизации;проблемы социальной функции.

Социальное управление позволяет организациям ликвидировать или минимизировать отрицательное влияние социальных проблем, которые могут иметь место в процессе реализации управленческих инноваций.

Рассматривая внутренний фокус инновационного управления организацией, нужно обратить внимание на анализ последних исследований [5], который показывает, что в условиях реорганизации модели управления в первую очередь следуют учитывать соответствие их стратегически-целевого направления деятельности организации, функционально-управленческую и организационную подсистемы, а также систему управления рисками.

Читать еще:  Специфические законы социальной организации

В процессе инновационного управления в первую очередь следует обратить внимание на следующие составляющие социального развития организации: управление демографическим составом организации; развитие профессионально-квалификационных качеств персонала; развитие коллектива организации; развитие социальной инфраструктуры. Для детального анализа особенностей социального развития организации (до внедрения управленческих инноваций) и для мониторинга изменения социальных показателей (после внедрения управленческих инноваций) рекомендуется применять методики комплексной оценки [2].

Организации как структурные и функциональные объекты социально-экономической реальности современного общества требуют планомерных и научно-обоснованных подходов к управлению. В ситуации экономической нестабильности возрастает цена ошибок в проектировании и реализации организационного управления. Современный подход к организационному управлению требует как системного, так и ситуационного подхода. В связи с чем, возрастает роль не только экономических, финансовых и политических направлений, но и социальных аспектов и факторов организационного управления.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

  1. Кондратьев Н.Д. Большие циклы конъюнктуры и теория предвидения: Избранные труды. – М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2002.
  2. Неверов А.В. Комплексная оценка персонала в системе социального развития организации // Вестник РУДН. Серия «Социология». – М.: РУДН, 2012. – №4. – С. 132–144.
  3. Социологический энциклопедический словарь. – М.: НОРМА-ИНФРА, 2000.
  4. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. – СПб.: Питер, 2008.
  5. Четверикова Н.А. Управление организационными изменениями (в контексте структурной реорганизации электроэнергетики) // Вестник РУДН. Серия «Социология». – 2014. — №2. – С. 198-207.
  6. Шумпетер Й.А. Теория экономического развития. – М.: Прогресс, 1982.
  7. Яковец Ю.В. Закономерности научно-технического прогресса и их планомерное использование. – М.: Экономика, 1984.
  8. Ясавеев И.Г. Социальная проблема в социологическом лексиконе // Социальная реальность. –2006. – №6б. – С. 101-115.
  9. Mensch G. Stalemate in technology: Innovations overcome the depression. – Ballinger. Cambridge (Massachusetts), 1979.

Тема 14. Инновации в социальной работе

14.1. Сущность понятия «инновация». Типология инноваций

Инновация – это введение, внедрение нового. Русским аналогом английского слова innovation является понятие «нововведение». В «Концепции инновационной политики Российской Федерации на 1998–2000 гг.» инновация (нововведение) определялась как конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, реализуемого на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности [8].

Производным научным понятием является инновационный процесс –про­цесс создания, распространения и использования новшества. В Российской социологической энциклопедии под редакцией Г.В. Осипова инновационный процесс подразделяется на следующие стадии: возникновение предпосылок нововведений (появление новых потребностей, идей, научных открытий и т.д.); создание новшества только в той организации, в которой оно возникло; распределение новшества среди ограниченного круга пользователей; использование новшества; распространение методов получения новшества в другие организации и широкое его создание до насыщения потребности в нем [6; с. 317–318]. В учебном пособии «Социальная работа» под редакцией Н.Ф. Басова инновационный процесс разбит на аналогичные этапы: зарождение и разработка инновации; освоение нововведения (апробирование инновации); диффузия (распространение нововведения); рутинизация (превращение нововведения в неотъемлемую часть социальной системы, в традицию или нововведение исчерпывает себя, устаревает и постепенно угасает) [3; с. 275–279]. Таким образом, жизненный цикл любой инновации включает этапы: зарождение, развитие, широкое распространение, насыщение потребности, потеря актуальности.

Основания для классификации инноваций могут быть различными. Так, по типу новшеств инновации можно разделить на две основные группы: технические (нововведения в области техники, технологии) и социальные. По мнению Т.С. Пантелеевой, социальная инновация – это результат научной разработки, организации и применения нового, удовлетворяющего потребности человека и общества и вызывающего вместе с тем социальные изменения [4; с. 13]. Социальные инновации, в свою очередь, делятся на: экономические, организационно-управленческие, социально-управленческие, правовые, педагогические [9; с. 196]. По масштабу преобразований социальные инновации можно разделить на: локальные, структурные и системные. В зависимости от глубины вносимых изменений: радикальные (базовые), улучшающие и модификационные (частные).

14.2. Особенности инноваций в социальной сфере

По мнению А.Е. Пузикова, специфика социальных нововведений, по сравнению с техническими, заключается в гораздо большей зоне применения: они менее жестко привязаны к отраслевым или региональным условиям, они требуются, даже когда в основе изменений лежат технические новшества; их преимущества не столь осязаемы: определить и тем более подсчитать эффективность можно лишь достаточно условно, провести лабораторную проверку невозможно; отсутствует стадия изготовления продукта, в процессе которой есть возможность зримо доводить проект до нужных параметров; размытость реальной цены нововведений – затраты видимы только в двух основных случаях: когда они ассоциированы с деньгами, потраченными на организацию инновационного процесса, или предполагают прямые выплаты участникам; меньшее число отдельных авторов-инноваторов, превалирование коллективных разработок; сильнее зависимость судьбы новшеств от групповых и личных пользователей – особенно когда инновации касаются внедрения новых образцов служебного поведения, корректировки социальных ориентиров и требуют дополнительной учебы; теснее связь с общественностью; чаще происходит выход за рамки нормативных установок, что чревато обострением ситуации в обществе [5; с. 18–19]. По мнению Т.С. Пантелеевой, одна из главных особенностей социальных инноваций – отдаленность во времени и часто непредсказуемость результата [4; с. 12–14].

Как правило, внедрение социальных инноваций встречает препятствия. В качестве причин торможения инноваций можно выделить следующие факторы: психологические – вследствие преимущественно отрицательных результатов реформ в социальной сфере, в общественном сознании сложилось определенное предубеждение в отношении социальных инноваций федерального уровня, меньше – к начинаниям регионального и местного уровней, это усугубляет достаточно распространенную боязнь перемен и каких-либо изменений; социальные – любые профессиональные, корпоративные группы заинтересованы в сохранении существующего порядка вещей, поскольку внедрение инноваций может вызвать необходимость переквалифицироваться, повышать профессиональный уровень, влечет обеспокоенность за свой социальный статус; экономические – обеспокоенность об экономической целесообразности нововведений. Большую роль в преодолении указанных факторов в сознании населения играет разъяснение средствами массовой информации необходимости внедрения новаций, ожидаемого социального и экономического эффекта. Ослаблению действия факторов торможения инноваций в коллективах способствует создание условий для поддержания творческой атмосферы в организации; стимулирование инновационной деятельности молодых работников; регулярное проведение конкурсов инноваций; материальная и моральная поддержка творческих работников [См. 10; с. 95–96].

14.3. Инновации в практике социальной работы

Применительно к социальной работе Ю.В. Шепетун социальную инновацию определяет как сознательно организуемое нововведение или новое в практике социальной работы, формирующееся на определенном этапе развития общества в соответствии с изменяющимися социальными условиями и имеющее целью эффективные позитивные преобразования в социальной сфере [12; с. 24].

Как и любая другая, инновация в социальной работе предопределяется общественными потребностями. Пожилые люди на селе не всегда могут воспользоваться предусмотренными законодательством мерами социальной поддержки из-за ограниченного доступа к услугам транспорта и связи, сокращения сети сельских учреждений здравоохранения, неразвитости розничной торговли, отдаленности базовых центров социального обслуживания населения. Поэтому на территории Российской Федерации (Челябинской, Ярославской, Курганской и др. областях, Ханты-Ман­сий­с­ком автономном округе) стала внедряться инновационная форма социального обслуживания населения – мобильная социальная служба (команда специалистов учреждений социального обслуживания, которая обеспечивает предоставление необходимых бытовых, медицинских, консультативных и других услуг). В Омской области указанная форма обслуживания стала реализовываться с 2004 г. Службы открываются на базе центров и комплексных центров социального обслуживания [См. 11; с. 22–24].

В ряде городов России (Москве, Калининграде, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Саратове и др.) внедрена следующая инновация: транспортные услуги гражданам пожилого возраста и инвалидам оказываются через службу «Социальное такси» (на условиях минимальной оплаты пожилые люди и инвалиды доставляются к медицинским и образовательным учреждениям; учреждениям медико-социальной экспертизы; учреждениям социального обслуживания населения; железнодорожному вокзалу, автовокзалу, аэропорту; учреждениям, предоставляющим бытовые услуги; учреждениям культуры и искусства и др.). В Омске такая служба работает с февраля 2006 г. на базе государственного учреждения Омской области «Комплексный центр социального обслуживания населения» [1; с. 17].

Среди инновационных услуг необходимо отметить и государственный институт сиделок – к лежачим больным и людям, нуждающимся в постоянном уходе, приходят сиделки из государственных центров социального обслуживания населения. Это новая социальная услуга населению уже оказывается в Свердловской области и некоторых других субъектах РФ. В 2008 году введение в действие указанного института началось в Санкт-Петербурге и Омской области.

Таким образом, инновации выступают как важный фактор экономического, социального и культурного прогресса современного общества, способствуют увеличению эффективности социальной работы, повышению статуса профессии в обществе.

Контрольные вопросы

1. В чем сущность понятия «инновация» («нововведение»)?

2. На какие этапы можно разбить инновационный процесс?

3. Какие две основные группы инноваций выделяют по критерию «тип новшеств»?

4. Каковы особенности инноваций в социальной сфере?

5. Какие существуют инновационные практики социальной работы?

План семинара

1. Субъекты инновационной деятельности.

2. Методы, способствующие возникновению социальных инноваций.

Дата добавления: 2015-09-09 ; просмотров: 60 | Нарушение авторских прав

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector